医疗事故防范预案及处理程序培训资料.ppt

一、科室每月向医务科报告医疗安全情况,分析科室一个月内是否存在医疗隐患，并实施讨论、提出整改意见，组织科室制定医疗安全防范措施。 二、当发生医疗事故争议时，当事人应立即向所在科室负责人报告，科室负人 应当即向本院医务科或总值班；医务科等接到报告后，应当立即进行调查 核实，将有关情况如实向医院负责人报告。 三、凡发生医疗事故，医院负责人应当按照规定及时向属地卫生局医政处有关 负责人报告： 1、导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故； 2、导致3人以上人身损害后果； 3、国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定 的其他情形。 四、医务科负责对全院医疗安全情况，每年度汇总医疗差错事故发生情况向临床反馈、通报并分析、讲评，指出存在问题提出整改意见，并向院长作出分析报告。 五、医院每半年向上级主管部门报告一次，提出整改措施。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 重大医疗过失行为医疗事故防范预案和处理程序 为落实卫生部和国家中医药管理局《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故的损害，保障我院医疗、护理安全，保护医务人员及病人合法权利，结合我院具体工作情况制定本预案。 一、医疗事故防范措施 （一）必须严格遵守卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，建立学习制度， 全院医务人员每年进行1—2次法律、法规培训，对新录用的医务人员进行岗前法律法规学习。 （二）严格执行卫生行政部门关于病历书写及管理要求，保证病历资料客观、真实、完整性 。（三）在医疗活动中完善告知义务，病人享有知情权。知情范围：病情、医疗措施、医疗风险、预计费用。 在病人或家属充分知情的条件下自愿做出同意选择，按照有关规定需取得患者书面同意方可进行的医疗活动。如特殊检查、特殊 治疗、手术、实验性临床医疗、新技术等应由患者本人签署同意书，患者不具备完全民事行为能力时，应由其法定代表人签字；患者因病无法签字时，应由其近亲属签字，为抢救患 者，在法定代理人或近亲属无法签字的情况下，可有医疗机构负责人或被授权人签字。在病人就医过程中病人或家属选择拒绝治疗、拒绝检查、自动出院，医务人员应向病人及家属说明其后果的严重性，并履行知情签字手续。 （四）医院成立医疗纠纷处理办公室，接待人员应具有较高的政治素质和一定的专业基础知识，了解有关政策法规，社会知识和医学心理知识，能恰如其分的实施相应对策，维护医患双方合法权益，使纠纷得到合理解决。 （五）在医疗活动中发生、发现医疗纠纷或可能发生医疗纠纷应及时向科室负责人报告，科室负责人应在8小时内向医务科及主管院长汇报，医务科立即组织调查、核实，将有关情况如实向院长汇报。 （六）发生或发现医疗过失行为，医务人员应采取积极补救措施，避免或减轻对病人的损害。 （七）医疗事故、纠纷发生后，应在医务科长主持下对病历及有关输液、输血、 药物引起不良反应的实物进行封存、保管、送检。 （八）对死亡原因有异议的，应建议在死亡后48小时内进行尸体解剖，以明确死亡原因。 二、医疗纠纷处理程序及处罚规定 （一）科内自行协商解决是解决医疗纠纷的方法之一，也是首选方法。 1、发生一般医疗纠纷，科室及当事人应本着实事求是的原则，采取积极措施防止事态扩大，并主动和患者进行协商，取得患者及家属的谅解，化解矛盾。 2、科内解决问题，涉及到有关财力、物力，由科室及当事人承担。 3、科室发生医疗纠纷后应及时报告主管院长及医务科，并将处理结果以文字形式连同协议书共同上报医务科备案。 4、凡科室自行解决的医疗纠纷，医院不再给予科室及当事人任何处罚，但科室及当事人应及时总结经验，提出整改意见，上报医务科备案，科室应给当事人适当的处罚。 （二）院级解决医疗纠纷程序及处罚意见 1、医疗纠纷发生后，科室协商解决未果或重大医疗事故应及时上报主管院长及医务科进行院级解决，院级解决纠纷途径有院内协商解决；盟市、自治区级医疗鉴定、各级法院诉讼三种渠道。 2、院级协商解决：在主管副院长的指导下，医务科、护理部在科主任、护士长的积极配合下，深入科室了解情况，必要时可召开院技术委员会进行医疗护理技术分析及鉴定，并根据调查结果及技术分析鉴定结论，实事求是向患 者进行耐心解释，取得患者的理解和合作，在公开、公平、公正、自愿的原则下，与患者达成协议，如需对患者进行适度的经济