淮安市连锁企业仓储与配送现状调研.doc

淮安市连锁企业仓储与配送 ——现状调研 淮安信息职业技术学院 信息管理系 连锁经营管理 *** 660****** 2011年5月 目录 一、摘要 3 二、调研目的 3 三、调研状况 3 1、调研对象 3 2、调研方法 3 3、调研问卷的分发与回收 3 4、数据处理 4 四、调研结果分析 4 1、公司网站问题 4 2、企业业务的辐射范围 4 3、企业的信息交流系统及信息系统实现的功能 5 4、企业一般的配送时间间隔 5 5、平时总部与门店怎样完成货物流通 6 6、企业是否与第三方物流签订长期合作合同 6 7、企业仓储与配送中心和仓库情况 7 8、在仓储作业中存在的问题 8 9、企业人员对仓储与配送发展的了解 8 五、存在问题分析 9 1、缺乏专业化的第三方物流企业的支持 9 2、门店的信息系统不够完善 9 3、缺乏专业的仓储与配送人才 10 4、门店人员的相关方面知识水平不足 10 六、存在问题的对策 10 1、寻求或自建专业服装的物流服务 10 2、完善门店的信息系统的实现功能 10 3、需求仓储与配送方面的人才和提高员工相关知识水平 10 七、调研总结 11 附录一：调研问卷结果统计 12 附录二：调查问卷 13 附录三：调研照片 14 一、摘要 我国服装企业经过多年的市场打造，已形成了一些大型服装企业集团，随着我国连锁经营模式的引入和在零售方面获得的成功，一些连锁服装企业也应运而生。因为连锁服装企业和仓储与配送的密切程度更高，因此就涉及了仓储与配送在连锁服装企业的运用和仓储与配送过程中成本的节约。 仓储与配送对于现代连锁企业尤其是连锁服装企业越来越重要，其中配送活动成为连锁零售企业物流体系建设的重要工作之一，仓储与配送的合理化水平直接关系到连锁零售企业的运营成本。投资过大的物流配送模式容易造成浪费，而过于保守的物流配送模式又会制约企业的发展。或许，我们只有在运用仓储与配送理论只是的过程中，不断的发现问题、解决问题，才能促使仓储与配送科学的不断发展和形成对连锁企业利润的保障。 二、调研目的 1、了解当前淮安连锁企业仓储与配送的发展状况，通过调研分析和发现当前淮安连锁企业存在的问题，提出合理化的解决措施； 2、通过调研加深对书本理论知识的理解与运用。 三、调研状况 1、调研对象 淮安个服饰连锁专卖店，本次调研总共调研10家企业（10家企业的名称分别为：潮流前线、八哥、七匹狼、喜得龙、意尔康、Jack Jones、柏仙多格、安踏、与狼共舞、ZARA） 2、调研方法 问卷调研、网上收集资料 3、调研问卷的分发与回收 本次调研共分发问卷10份，回收问卷10份，回收率100%，本次问卷调查很成功。 4、数据处理 手工处理和excel表格处理相结合 四、调研结果分析 1、公司网站问题 本次调研了10家服装连锁专卖店，全部都自己的企业网站，其中Jack Jones和ZARA这两家都是国外的企业在中国有分公司，所以，他们在自己国内有网站，在中国还有中国的分公司在中国的网站。一方面，是网络技术的成熟和成本的不断降低，另一方面，是IT业的不断发展和网络在生活中的运用越来越多。公司设立网站可以提升自己企业自身的形象，并且网站可以很好的传递公司和产品的相关信息和消费者形成信息交流。 2、企业业务的辐射范围 一般情况下，企业的业务辐射范围最小应该是在本市的范围，如果范围再小就会制约企业的利润，因此我们把业务的范围分成仅本市、仅本省、本省及周边省市、全国、跨国境的5种情况。从调查问卷的情况看，全国的有8家、跨国境 的有2家。由此可见，由于连锁企业的自身的特点和服装行业的发展，一般运用连锁模式的企业的业务辐射范围都是比较大的，调查的10家企业中，至少都是全国性的业务范围，另外就是跨国境的，从生活中我们知道，中国也有很的服装企业的业务范围是跨国境的。企业业务的辐射范围比较大就必然造成对货物在日常运营中对于仓储与配送方面的高要求，因此，仓储与配送的合理化直接关系企业的规模和利润。 3、企业的信息交流系统及信息系统实现的功能 和公司的网站一样，调查的10家公司每家都有和总部信息交流的信息平台和信息系统，所以不得不说，现代的社会是一个信息交流便捷的社会，也是企业扩大规模的有力保障和总部对门店的有效管理。虽然每个企业都有对自己内部的信息平台或信息系统，但是每个企业在连锁门店的信息系统能实现的功能却不是每 个门店都一样的。从图中我们可以看出10家门店的信息系统都可以实现仓储管理这项功能，10家门店都不能实现车辆监控这一功能，说明了仓储与配送的重要性，企业总部把仓储与配送的环节联系了门店共同的管理和信息交流，配送的环节门店没有实现能力的总部还要单独的投入运营。由此可见，仓储与配送的重要性和信息交流的重要性。 4、企业一般的配送时间间隔 由于服装产业物流运作属