员工行为规范和公司纪律.ppt

遵规守纪 严于律己 ——员工纪律教育宣讲会;分享内容;员工纪律与公司文化;纪律的作用—— 教育和警示他人 “惩前毖后，治病救人” 保障企业持续有序发展 国有国法，军有军纪，企业有规章制度和劳动纪律，“没有规矩，不成方圆”。 过去共产党靠什么赢得天下，很重要的一个因素就是在八路军、新四军时期制定的“三大纪律，八项注意”。不论是当年的革命时期，还是现在的经济建设时期，不论哪个领域都离开不了严明的纪律，作为最基本的组织支撑和保障。 ;员工行为意识—— 意识是客观事物在人脑中的反映。人的行为是在人的大脑产生的意识指挥下发生和进行的。可分为潜意识、有意识和无意识形态。 从哲学角度分析，意识可以决定行为，行为是意识的表现。 能否遵守纪律，很大程度上取决于一个人的文化素养、思想品质、个人习惯和融入公司文化的程度。 “纪律是高压线，它高高地悬在那里，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的话，你就是一个遵守纪律的人。”其实遵守纪律就是这么简单。;企业文化是什么？ 是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。就是企业的价值观和世界观，怎么看待企业，怎么看待个人，都是文化的内容。 显性的文化表现为：制度、规定等明文的东西。隐性的文化表现为：企业鼓励什么、不鼓励什么；奖励什么、惩罚什么；倡导什么、抵制什么等。 驰骋企业使命：让客户更方便、更放心、更实惠 驰骋企业价值观：客户有益、员工有益、社会有益;驰骋企业精神之心态导向—— 包容：海纳百川，有容乃大 感恩：滴水之恩，涌泉相报 善念：己所不欲，勿施于人 快乐：快乐工作，快乐生活 企业精神之工作要求—— 负责：责由爱生，担当光荣 创新：整合资源，借力发展 敬业：付出自己，收获世界 协作：支持互助，达成共赢;解读《员工手册》有关纪律章节; 要遵纪守法，诚实守信;不擅闯红灯，妨碍交通; 要团结互助，敬老爱幼;不粗言秽语，打架斗殴;不随地吐痰，随处吸烟;不乱丢垃圾，乱堆杂物;不举止粗鲁，赌博迷信;在食堂用餐不得浪费米饭；乘车要主动给老、弱、病、残、孕让座。;电话礼仪、日常工作礼仪（略） 职业操作规范（组织原则、纪律与民主） 解读《员工手册》第七章第二条纪律与民主的条款 1、上班时间不准干私事，不准擅自串岗，不准在电脑上玩游戏、聊天（因工作需要除外）或做其他与工作无关的事情。 2、开会期间要把手机铃声调至振动或无声档，不得在会场接、打电话，不得随意走动、擅自谈话或喧哗。 3、不吵架、不打架斗殴，不搞迷信活动，不准参与赌博。 4、不得在背后恶意评论他人，不得在同事之间搬弄是非、挑拨离间、拉帮结派、破坏团结。 ;5、遇到客户投诉时，要委婉地向客户解释并及时处理，当事责任人不能解决的，要及时向有关部门和有关领导汇报解决。 6、每天上班前要做好工作场所的清洁卫生工作，下班时要整理好桌面的用具和资料，经常性地保持办公室的整齐干净。 7、下班时最后一个离开的人员，要负责检查门窗是否关闭，电器电源是否切断。; 日常事务处理行为规范： 1、一天能做完的事情，绝不拖到第二天；一天不能完成的事情，要做好阶段上的了结，并做好过渡工作。 2、每一件事都必须完整地完成，绝不能让第二个人来补漏洞。 3、发现同事工作紧急、繁忙要主动上前帮助。 4、第一个受理来人来电询问或办事的员工，必须对该项事情负责到底，本人无法解决的，要及时转交给相关人员，并负责查问完成情况。;5、员工有义务维护公司声誉，不得有损害公司名誉的言行，看到有损害公司声誉的行为要制止并及时向公司汇报。未经许可不得把公司的证件或物品供给他人使用。 6、员工有保守公司商业机密的义务，在没有得到公司授权的情况下不得向外泄露商品价格、客户信息、进货渠道、公司财务帐目和文件档案等，此种义务在员工离职后同样应该履行。 7、公司所有员工不得以任何理由收受供应商、客户、协作商的任何礼品、小费、礼金等各种形式的馈赠以及宴请，更不得向供应商或客户索要个人利益。;8、公司所有员工，未经督察部批准，不得以任何理由宴请各级领导，赠送各种有价礼品及礼金，不得以任何理由在任何时候到领导家中作客。 9、不得挪用公司款项，不得占用公司器物，未经批准不得公车私用。 10、对待别人的意见和建议应虚心接受，不得打击报复。 11、有意见要通过正常方式、正当渠道向上级提出，特殊情况也可越级汇报，不得借故私下集会、聚众闹事。;12、患病住院或住家休息，同事可前往探望，除公司号召捐款捐物外，慰问金或慰问品不得超出50元。 13、节约用水用电，要随手关闭水龙头，下班时要关闭电灯、电脑等电器的电源，空调电源必须在下班前30分钟关闭。 14、夏天气温不超过32摄氏度，冬天不低于零摄氏度不得开空调；空调的温度设置