意大利商务礼仪和禁忌.pptVIP

意大利对外贸易概况 对外贸易在意大利经济中占有十分重要的地位，是意大利经济的支柱，发展的动力。意大利是西方七大工业化国家之一，但对外贸易的特点仍以传统产品为出口主体，机械产品和高档生活用品和消费品为出口创汇的主要来源。在意大利，其制造业的产值占总产值的四分之一，占产品和服务业出口的四分之三。尽管服务业产值是制造业的两倍，但多数服务业均与制造业产品营销或供应有关，因此，意大利的工农业生产在很大程度上依赖对外贸易进出口，意大利的经济发展也完全受制于国际经济形势的发展，受国际市场需求的制约。但由于意大利特有的专业化产业结构和政府有效的鼓励出口政策，出口在近十年有了很大的增长，也使意大利能在风云变幻的国际经济发展中始终保持其出口强国的地位，并在外贸进出口中连续十年保持顺差，成为继日本、德国之后世界第三大贸易顺差国。 意大利时差 中国和意大利的时差是多少？————意大利有实行夏时制。实行夏时制期间，时差为6个小时；无实行夏时制期间，时差为7个小时。 原因：按时区划分办法，中国使用的是东八区的北京时间，而意大利处于东一区，无实行夏时制期间，当地时间与北京时间差7个小时；实行夏时制期间，由于当地时间拨快1个小时，与北京时间差6个小时。 意大利港口概况 意大利的主要基本港口有巴塞罗那和瓦伦西亚，中国的基本港口到意大利的基本港基本上是直达船，意大利的其他港口和内陆城市基本上通过这2个港口中转进去的，运费相对于基本港口会更高一些。 意大利港口非常多，基本港:GENOVA(热那亚) LA SPEZIA(拉斯佩齐亚) MILANO(米兰) LIVORNO(里窝那) NAPLES(那不勒斯) TRIESTE(的里雅斯特) VENICE(威尼斯) TARANTO(塔兰托) NOLA(娜拉) 意大利假期 意大利的法定节假日： 　　元旦(Capodanno)：1月1日 　　主显节(Epifania)：1月6日 纪念耶稣显灵的节日，也是意大利的儿童节 复活节(Pasqua)：3月22日到4月25日之间春分月圆后的第一个星期日 最古老最有意义的基督教节日之一 亦称谢肉节（宗教节日）是庆祝耶稣死后三天又复活的节日，时间在春分月圆后的第一个礼拜天。这是圣诞节后意大利的又一重要节日，一般放假一星期，威尼斯举行的狂欢活动是最著名的 　　国庆节(Festa Nazionale)：6月2日 。1946年6月2日，意大利全民公决，正式废除君主制，建立了意大利共和国。 　　圣母玛利亚升天日：8月15日 　　万圣节(Ognissanti) ：11月2 日 类似于我们的清明节。是一个怀念故人的日子。人们要向逝者献菊花 　　圣母无罪受孕日：12月8日 　　圣诞节：12月25日 　　圣斯特法诺日：12月26日 　　天使星期一：复活节后的第一个星期一 　　解放日：4月25日 　　劳动节：5月1日 意大利假期 意大利 简介 意大利一词是从威大利业演化而来，意为小牛生长的乐园。古代为罗马 帝国的核心部分。现有人口5641.1万，主要是意大利人，约占总人口的94%。官方语言为意大利语，个别地区讲德语和法语。中意两国人民有着悠久的友好关系。意大利著名旅行家马可.波罗是中意两国人民都十分熟悉的东西方文化交流。 意大利人性格一般比较开朗、健谈、热情奔放。初次见面谈问题都比较直爽，单刀直人，不拐弯抹角。但南北方又各有所不同，北方人比较注意行为举止，比较注意谈吐，注重个人享乐，时间观念较强。而南方人较保守，虽然性格开朗、人也非常热情、但更注重传统的家庭生活，时间观念不强。总的来说，意大利人与地中海沿岸一些国家的人都有这么一个特点，说话比较随便，时间观念不强，尽管这种现象在北方要好得多。 意大利人忌讳 和意大利人谈话要注意分寸，一般谈论工作、新闻、足球；不要谈论政治和美国橄榄球。 意大利人忌讳“十三”和“星期五”，认为“十三”这一数字象征着“厄兆”，“星期五”也是不吉利的象征。意大利人忌讳菊花，因为菊花是放在墓前为悼念故人用的花，是扫墓时用的花。因此，人们把它视为“丧花”。如送鲜花，切忌不能送菊花；送礼品，也不能送带有菊花图案的礼品。意大利人还忌讳用手帕作为礼品送人，认为手帕是擦泪水用的，是一种令人悲伤的东西。所以，用手帕送礼是不礼貌的。意大利还忌讳别人用目光盯视他们。认为目光盯视人是对人的不尊敬，可能还有不良企图。在与不认识的人打交道时，忌讳用食指侧面碰击额头，因为这是骂人“笨蛋”、“傻瓜”。一般也忌讳用食指指着对方，讲对方听不懂的语言，这样做造成的后果将不可收拾。 意大利人饮食 意大利概况 和意大利人做生意： 货物方面： 交期一般都比较长，催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见，因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题，绝对要相反，