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《物业管理基本制度与政策》考试复习大纲 为掌握 第一章 物业管理 （一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》（以下简称《条例》）分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。 （二）考试基本要求 掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。 熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。 了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。 （三）要点说明 1.《条例》对物业管理的定位 P1（3条） 业主自己进行管理 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司 业主选聘物业管理企业进行管理 2. 物业管理的特征 P5-6（3条） 社会化、专业化、市场化 3. 物业管理的市场化特征 P3-4（4条） 房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。（产权主体转为共有、所有、互有——义务、责任转变） 多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。 （单个业主无权决定共有权利，无全额承担共同履行义务） 物业管理活动应当遵循市场原则。(就是民法原则） （业主自主权、纳入市场秩序、物业管理的前提条件） 非市场性的房屋管理不属于物业管理。 （产权单一、行政管理，非市场关系，不属《条例》范畴） 4. 市场原则作为物业管