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中国惠普渠道管黄金法则
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渠道管理的黄金法则 Thursday, June 19 2003 3:55 PM
如今的IT业早已不是打马圈地的时代,在成长空间日益有限的同时,精细化管理也成为企业生存的关键。渠道管理的规范化、细致化也显得越来越重要。但如何才能做到渠道管理的规范有序却并不是一个简单问题。
中国惠普用七种模式涵盖了其与合作伙伴的所有合作形式,同时,与不同类型的合作伙伴订立不同的合作合同,从而规范了与合作伙伴的合作。另一方面,惠普改变了原有的中央集权式的高端渠道管理方法,使渠道政策的原则性与灵活性相结合,从而规范了自身的渠道政策。这些方法在保证渠道管理的规范有序中起到了巨大作用。
中国惠普副总裁、企业系统集团渠道暨区域业务部总经理余振忠先生在渠道的规范化管理方面积累了大量经验,以惠普为例,余振忠先生详细阐述了其对渠道管理的看法。
七种模式:合作伙伴各得其所一家较大公司往往面对不同类型的合作伙伴,如分销商、ISV、SI等等。这些合作伙伴各自在渠道体系中承担的功能不同、增值点不同、对厂商的支持期望也不同。但一般来说,厂商除了区分合作伙伴是以分销为主还是做行业客户为主,从而针对这两方面提供不同支持外,并不能满足所有类型合作伙伴的要求。而这往往又会导致渠道的要求与厂商的支持不能完全融合,从而使厂商与渠道间出现沟通困难。惠普将合作伙伴分为比较常见的7种类型,针对每种类型的合作伙伴都有一种不同的合作方案,使惠普提供的支持更好的满足合作伙伴的需要。
除此之外,将与合作伙伴的众多合作归纳为7种常见类型还有利于惠普进行更深入的管理。比如,惠普依据这常见的7种合作制订了7种类型的标准合同模板,依据这些合同,惠普将其对合作伙伴的要求及承诺以纸面文字的形式落实下来。这一做法排除了销售人员个人的去留对合同所产生的影响,在出现问题后也可以方便迅速的找出责任方,从而有效的保障了双方的合作。
以某一国内著名软件公司为例,之前,惠普与其的合作一直处于停滞状态,其中一个重要原因便在于该公司和惠普销售人员个人间的一些矛盾、恩怨,而现在,通过签合同的方式,双方的合作不仅摆脱了各自销售人员个人影响,并且厘清了各自的责任义务,使双方的合作前所未有的紧密起来。
在具体的操作方法上,惠普通过代理商对一些问题的
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