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第一编·领导 素养
蓝斯登原则 在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。 提出者:美国管理学家蓝斯登 点 评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理 谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。 提出者:美国心理学家H·卢维斯 点 评:如果把自己想得太好,就很容易将别人看到很糟。
本特利论断 领导并不是个别领导人的事务,从根本上说,它是集团的事务。 提出者:美国政治学家阿瑟·本特利 点 评:职为公职,当奉公尽职;权非私权,勿行私害权。
皮尔斯定理 意识到无知才使我们充满活力提出者:美国贝尔电话电报公司实验 室著名科学家,“卫星通讯之父”约翰·皮尔斯。 点 评:意识到无知,是有知的开始。
怀特定律 领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位,而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。 提出者:美国社会学家S·怀特 点 评:内得外无失,远服近自安。
蜕皮效应 许多节肢动物和爬行动物,生长期间旧的表皮脱落,由新长出的表皮来代替,通常每蜕皮一次就长大一些。 点 评:能不断超越自己,才有希望最终超过别人。
克里奇定理 没有不好的组织,只有不好的领导。 提出者:美国军事家克里奇 点 评:好领导是好组织的塑造者。
忠诚定律 忠诚起自上层。 提出者:英国德尔塔工业金融公司前总裁L·凯特寇德 点 评:没有相互信任,不可能有相互忠诚。
特里法则 承认错误是一个人最大的力量源泉。 提出者:美国田纳西银行前总经理L·特里 点 评:改正错误是走向正确的第一步。
比伦定律 若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。 提出者:美国考皮尔公司前总栽F·比伦 点 评:害怕失败,即等于拒绝成功。
统御克里夫兰法则 成功的领导艺术的标志是,当事成之后,被领导者均认为事情是我们自己做的 。 提出者:美国政治学家H·克里夫兰 点 评:最高明的领导,能使下属自己领导自己。
例外原则 为了提高效率和控制大局,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和常规的权力由部下分享。 提出者:美国管理学家泰罗 点 评:分权可调动积极性,执要则不失主导权。
古狄逊定理 一个累坏了的主管,是一个最差劲的主管。 提出者:英国证券交易所前主管N·古狄逊 点 评:领导者的最大本事,是能让下属发挥最大本事。
沃特曼定律 重视就是一切。 提出者:美国管理学家B·沃特曼 点 评:一心不重,万事皆轻。
艾德华定理 高级主管如果不能互相信任,任何集体领导都不会有好的效果。 提出者:英国BL有限公司前总裁M·艾德华 点 评:有好的领导集体,才会有好的集体领导。
刺猬理论 刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定的距离,以免互相刺伤。 点 评:保持亲密重要方法,乃是保持适当的距离。
拜伦法则 授权他人后就完全忘掉这回事,绝不去干涉。 提出者:美国内陆银行总裁D·拜伦 点 评:既信之,则用之;既用之,则由之。
吉尔伯特定律 人们喜欢为他们喜欢的人做事。 提出者:美国管理学家瑟夫·吉尔伯特 点 评:一个喜欢下属的领导,下属没理由不喜欢他。
架空效应 房屋、器物下面用柱子等撑住而离开地面。喻指对某人表面推崇却暗中排挤,使人失去实权。 点 评:愈是没分量的人,往往也愈怕被别人架空。
布朗法则 有意义的对立是一种管理技巧。 提出者:美国财星集团管理顾问S·布朗 点 评:只为对立而对立,无异于故意制造矛盾。
沟通
拉吉舍夫定律 我们之所以会得到某些人的青睐,是由于我们的思想和行为能与他们的思想和行为彼此相似。 提出者:前苏联经济学家A·H·拉吉舍夫 点 评:情与情能相融,心与心易相通
白德巴定理 能管住自己的舌头是最好的美德。 提出者:印度古代哲学家白德巴 点 评:善于约束自己嘴巴的人,会在行动上得到最大自由。
布朗定律 一旦找到了打开某人心锁的钥匙,往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。 提出者:美国职业培训专家史蒂文·布朗 点 评:知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。
沟通的位差效应 来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过1
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