17宁波市专业技术人员继续教育公需课说服人心力量 12-25.docxVIP

宁波市专业技术人员继续教育网 说服人心的力量 确认时间：2017-12-25 1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（ D ）。（单选题3分） A.观察 B.倾听 C.表达 D.行动 2.（ D ）是说服人心力量之源。（单选题3分） A.承诺 B.尊重 C.互信 D.价值共识 3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服 ”是英国著名哲学家（A）的名言。（单选题3分） A.罗素 B.培根 C.莫尔 D.贝克莱 4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（C）原则。（单选题3分） A.包容 B.互利 C.语境 D.尊重 5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（ A）。（单选题3分） A.用好权力 B.有效沟通 C.说服人心 D.强制执行 6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（ D）。（单选题3分） A.权力安排 B.心理分析 C.武力预备 D.利益相关方分??? 7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（ A）。（单选题3分） A.说服之道 B.威严之行 C.威信之言 D.霸权之权 8.要把事情处理好，紧要关头（A ）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分） A.权威人物 B.相关利益人 C.事故负责人 D.新闻媒体 9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（ A）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分） A.沟通 B.诱导 C.买卖 D.命令 10.下列不属于说服之道的具体内容的是（ D）。（单选题3分） A.以人格魅力吸引人 B.以真挚情感打动人 C.以坚定信仰感召人 D.以命令的方式要求人 11.跨越三个世纪的三次演讲有（ABC ）。（多选题4分） A.1863年11月19日林肯演讲 B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲 C.2013年8月28日奥巴马演讲 12.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（ ABCD），切忌模棱两可。（多选题4分） A.语气坚定 B.实在可靠 C.可操作 D.可预见、可衡量 13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（ABCD）。（多选题4分） A.下知有之 B.亲而誉之 C.畏之 D.侮之 14.用权方式包括（ABCD）。（多选题4分） A.恰当选择命令 B.劝说 C.交易 D.奖惩 15.领导行为可以包括（ABCD）。（多选题4分） A.观察 B.倾听 C.行动 D.表达 16.一名合格的领导，应具备的思维能力有（ABCD ）。（多选题4分） A.战略思维 B.批判思维 C.辩证思维 D.法治思维 17.领导力具体包括（AC）。（多选题4分） A.领导思维 B.领导语言 C.领导行为 D.领导气度 18.说服力原理框架包括（不知道，不是ACD，不是ABCD）。（多选题4分） A.说服 B.沟通 C.谈判 D.用权 19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（ABD ）。（多选题4分） A.民享 B.民有 C.民用 D.民治 20.领导要懂得包容。包容就是给予（AC ），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。（多选题4分） A.空间 B.金钱 C.时间 D.精力 21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。X（判断题3分） 正确 错误 22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。X（判断题3分） 正确 错误 23.领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。X（判断题3分） 正确 错误 24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。√（判断题3分） 正确 错误 25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。√（判断题3分） 正确 错误 26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。X（判断题3分） 正确 错误 27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。√（判断题3分） 正确 错误 28.要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。√（判断题3分） 正确 错误 29.给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。√（判断题3分） 正确 错误 30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。√（判断题3分） 正确 错误