2018电大8607工商管专业《管理学基础》试题答案.doc

试卷代号：8607 安徽广播电视大学开放教育试点本科补修课程考试 工商管理专业《管理学基础》试题答案 一、单项选择 1．D 2．C 3． D 4．C 5．C 6． D 7．B 8．B 9． C 10．B 二、判断正误 1．错 2． 错 3． 错 4．错 5． 错 6． 对 7． 错 8． 对 9．错 10． 对 三、简答题 1．组织外部环境的有哪些？(1 )知 人 善任的艺术。 (2 )量 才 适用的艺术。 （3 ）20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天，这种观点发展成为冲突的二重性理论。今 天 的 冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质;没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的;而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高。基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。 四、论述题 如何评价目标管理制度。 答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。目标管理在企业管理实践中的应用，为企业带来良好的经济效益，同时也向企业提出了相应的要求。 　　 目标管理制度的优点： 　　 （1）目标管理能有效地提高管理的效率。 　　 （2）能有助于企业组织机构的改革。 　　 （3）能有效地激励职工完成企业目标。 　　 （4）能实行有效的监督与控制。 　　 目标管理的局限性： 　　 （1）目标制定较为困难。 　　 （2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 　　 （3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。 　（4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。