《现代文员基础(专科必)》期末试题及答案.docVIP

《现代文员基础(专科必修)》2016期末试题及答案 一、单项选择题（在下列各题的备选答案中，只有1项是正确。每题2分，共20分） 1．管理者最容易处理的环境( )。 A．简单一静态型 B。简单一动态型 C．复杂一动态型 D．复杂一静态型 2．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于( )。 A.程序性决策 B．非程序性决策 C．战略决策 D．不确定型决策 3．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？( ) A．组织规模扩大 B．组织活动分散化 C．组织环境复杂多变 D．维护政策与命令的一致性 4．招聘的一般程序是( )。 A．招募一甄选一录用一评估 B．招募一评估一甄选一录用 C．人员需求预测一人员选聘一人员考评一人员培训一保持人员配备的动态平衡 D．人员需求预测一人员选聘一保持人员配备的动态平衡 5．若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是( )。 A．分权程度较高 B．集权程度较高 C．集权分权程度相当 D．不确定 6．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制( )。 A．领导危机 B．自主性危机 C．失控危机 D．僵化危机 7．通过讨论冲突的得失，使( )。 A．妥协 B．教育 C．和平共处 D．协商 8．如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为( )。 A．激励因素 B．保健因素 C．公平因素 D．心理因素 9。实施控制的第一步是( )。 A．制定控制标准 B．衡量实际绩效 C．分析衡量结 D．采取管理行动 10．对工作人员和部门的业绩进行评定属于( )。 A．前期控制 B．同期控制 C．反馈控制 D．不属于控制方法 2项是正确的，每小题2分，共10分） 11．在企业内部，下列哪些选项可以用作对生产部门的划分？( ) A．程序 B．产品 C．区域 D．顾客 E．职能 12．事业部制组织结构的缺点表现在( ) A．机构童叠、管理层次增加、管理费用上升 B．容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗 C．会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力 D．不利于培养综合型的高级经理人员 E．不利于提高公司应对环境变化的适应能力 13．双维理论将领导风格区分为( ) A．关心任务式 B．关心人员式 C．民主式 D．专制式 E．放任式 14．前馈控制的有效条件有哪些？( ) A.过去的经 B．对系统将来运行的情况是可以准确预测的 C．按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用 D．基层管理人员具有较高的素质 E．充分的授权． 15．下列关于冲突管理的表述，正确的是( ) A．由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的 B．以奄夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制 C．组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免， 但可以不予控制的 D．由组织管理人员认知上的 E．组织内部的现实性冲突是控制的主要目标 2分，共20分） 16．在一个企业内，参谋机构一般都是按职能来划分的。( ) 17．一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动( ) 18.授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，( ) 19．控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。( ) 20.事业部制的组织形式适用各种规模的企业。( ) 21．个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。( ) 22．制度层是组织文化的核心和灵魂。( ) 23.高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。( ) 24．不公平感是由于主观认知不正确造成的。( ) 25．职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。( ) 8分，共24分） 26．试述控制的基本过程。 27．排除组织变革阻力的方法有哪些？ 28．计划工作的主要任务是什么？ 26分） 29.