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促销部考核制度设计 制度名称 促销部部考核制度 受控状态 编 号 第1章 总则 第1条 为规范促销部考核工作，提高促销人员工作的积极性，保证促销活动满足公司经营发展的需要，特制定本制度。 第2条 公司促销部的绩效考核工作均参照本制度办理。 第3条 公司对促销部的考核应遵循以下原则。 1．以提高部门及员工绩效为导向。 2．定性与定量考核相结合。 3．公平、公正、公开。 第2章 考核组织管理 第4条 公司人力资源部是促销部绩效考核工作的归口管理部门，其职责如下。 1．在促销部的配合下，制定促销部考核制度，报公司总经理审批后，督促促销部执行。 2．对考核各项工作进行培训和指导。 3．对考核过程进行监督与检查。 4．汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。 5．协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。 6．对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。 7．对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。 8．对考核制度提出修改建议。 第5条 促销部负责组织部门内部考核工作，其具体职责如下。 1．在人力资源部的协助下制定本部门员工的考核指标。 2．负责本部门考核工作的组织实施。 3．协助处理本部门关于考核工作的申诉。 4．负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。 5．建立部门人员考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。 第3章 考核内容与方法 第6条 公司对促销部及部门人员的考核分为月度考核、季度考核和年度考核。 1．月度考核于次月5日之前进行。 2．季度考核于该季度结束后的10日内进行。 3．年度考核于下一年度1月15日之前进行。 第7条 部门考核的内容和办法如下表所示。 促销部考核内容与方法一览表 考核内容 说明 考核者 结果审批 任务绩效 促销任务完成情况 销售经理 人力资源部 促销部主管领导 管理绩效 促销活动管理、促销人员管理 周边绩效 与相关人员配合情况、服务质量等 第4章 考核结果管理 第8条 人力资源部负责汇总计算考核结果得分，按审批权限报相关领导审批后向部门及部门人员公开考核结果。 第9条 人力资源部按照最终考核得分，将考核结果分为优、良、中、及格、差五个等级。 第10条 直接上级根据考核结果与部门员工进行考核面谈，达成一致意见，提出改进工作计划，制定下期考核目标。 第11条 人力资源部、促销部等相关部门将考核结果运用到工作改进、奖金发放、促销主管绩效考核等相关工作中。 第5章 考核申诉管理 第12条 公司人力资源部是员工考核申诉的日常管理部门，被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可填写《考核申诉表》向人力资源部提出申诉。 第13条 《考核申诉表》内容应包括申诉人姓名、部门、申诉事由等，具体如下所示。 考核申诉表 申诉人 岗位名称 所属部门 申诉日期 申诉事由 所属部门意见 人力资源部经理处理意见 部门主管领导处理意见 处理结果 申诉人对处理结果的评价 备 注 申诉受理人签字 受理日期 第14条 人力资源部在考核结果公开后的7天内接受部门或员工的申诉，过期不予以办理。 第15条 人力资源部接到申诉后，须在5个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 第16条 受理的申诉事件，首先由人力资源部对申诉内容进行调查，然后与销售经理、促销主管进行协调、沟通。不能协调的，报促销部主管领导处理。 第17条 公司总经理拥有申诉的最后决定权，各相关人员须按照其指示进行处理。 第6章 附则 第18条 考核过程文件由人力资源部存档，考核结果由销售经理反馈到部门及部门人员。 第19条 本制度由公司人力资源部编制，解释权归人力资源部所有。 第20条 本制度自颁布之日起开始实施。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期