汇山科技客户的关系管理系统精灵版.ppt

汇山CRM(精灵版)客户关系管理系统 HuiShan,Customer Relationship Management 简洁、高效、智能、轻松快乐工作的完美体现 汇山CRM 经典版简介 我的客户 联系人 跟进客户 客户分析 联系人发展趋势 跟进工作量分析 客户发展趋势 客户分析(团队) 跟进工作量分析 客户发展趋势分析 联系人发展趋势分析 决策分析:上级查看下级 汇山CRM简介 TEXT 六大模块 客户资料管理 决策分析 权限管理 系统设置 短信群发 个人统计 客户管理包含了我的客户资料、公海客户资料、联系人信息、客户跟进信息、跟进记录信息、便签、直属客户信息资料的查询以及回收站。 我的客户资料：由一人所有，只有本人才可以查看、编辑客户资料。 公海客户资料：由公司所有员工共同拥有，通过分配后由被分配者 所拥有。 客户跟进、跟进记录：记录了哪天哪日跟进了哪些客户，哪些需要 继续跟进，清晰明确，一目了然。 直属客户信息查询：同时包含直属跟进记录查询、直属联系人查询，公司客户信息查询。只要拥有相关的权限，即可查询自己和下属的客户资料。 客户资料管理：我的客户 客户信息管理：我的客户 新增客户、编辑客户、查看客户、删除客户 共享客户、转移客户、客户放入公海、群发邮件 导出客户、导入客户 功能 功能 功能 我的客户 公海客户 分配客户 功能 功能 功能 我的客户 热点客户、潜在客户、意向客户 万条客户慢慢找吗？ 时间、精力伤不起！ 不用怕，汇山CRM帮助您 热点客户 共享、转移客户共享给我的客户、转移给我的客户... ... 客户类别潜在客户、普通客户、vip客户、老客户... ... 全部客户 客户状态售前|潜在状态、售中|需求分析... ... 客户来源电话来访、行业展会、独立开发、互联网... ... 逻辑清晰 层次分明 分门别类显示 想怎么看就怎么看 客户信息管理：直属客户信息查询、公司客户信息查询 客户名称 电话(或传真) 客户阶段 客户来源 客户类型 所属人 时间范围 查 询 都OK ! 多条件查询 单条件查询 客户信息管理：直属客联系人查询 联系人姓名 电话(或传真) 联系人类别 所属人 时间范围 查 询 单条件查询 多条件查询 都OK ! 客户信息管理：直属跟进记录查询 客户名称 联系方式 联系人姓名 所属人 时间范围 客户阶段 查 询 都OK ! 多条件查询 单条件查询 该功能模块包含： 1、客户分布分析 2、客户发展趋势分析 3、联系人发展趋势分 4、跟进工作量分析 在个人统计中，员工可以根据系统的分析，在某一个具体 时间段内自己客户的情况，客户发展的趋势以及跟进工作量 的情况，员工可以根据系统的分析，思考自己工作的情况， 察看自己哪些没有做到位，提高自己的工作效率和成功率。 8 7 6 5 4 3 2 个人统计 该功能模块包含： 1、客户分布分析(团队) 2、客户发展趋势分析 3、联系人发展趋势分析 4、跟进工作量分析 该功能模块主要针对团队或公司 的系统性分析，具有权限，领导可以 查看整个团队或者团队中的某一成员 的工作情况，领导可以根据工作情况 的分析，做出全局判断，最终提高整 个团队或公司的效率。 团队 决策分析 决策分析 添加员工和部门机构，为员工分配角色、设置部门 新增角色，并为每个角色授权 详细记录了员工操作记录，有便于误操作后对原始记录的查看和恢复 详细记录了发送短信的号码、短信内容、发送人以及发送的时间 权限管理 自定义设置 数据配置 系统配置 如果系统原始的数据不能 满足您公司实际需要，在 这里您可以自由添加、修 改、删除数据，达到数据 与实际的完美融合。 如果您公司的实际情况 需要的字段与系统原始 字段不符，请不要担心， 通过自定义字段的设置， 完全可以满足您的需要。 客户那么多，录入重复撞单了怎么办？ 客户重名判断 客户重名禁止录入 电话、传真二次检查 经理、销售人员职责权限一样吗 强大、清晰、细致的授权机制让您无忧! 我是经理，不想让销售人员随随便便的发送短信怎么办？ 答：角色授权。没有权限就无法操作了... 我是区域经理，想查看我的部门的业绩，并做出分析，该怎么办？ 答：角色授权。只要您有决策分析的权限就可以查看了... 系统角色管理 当然不一样 大量客户，轻松分配 分配客户三种方式 销售人员领取客户的Excel表,自己导入 公司公海存有大量客户(或导入大量客户)，由上级分配 由