郑州大学现代远程教育《项目管理》课考核要求.docVIP

郑州大学现代远程教育《项目管理》课程考核要求 说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。 作业要求 1.简答题答案字数不得低于200字。 2.计算题必须有详细步骤，不可只给出答案。 3.案例分析题可以结合工作经历，自由发挥。 作业内容 1.简答题（每题15分，共60分）。 （1）项目范围管理的主要工作？ 答：包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程，包括：确定项目的需求、定义规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。 优点： 、直观明了（图形化概要）、简单易懂（易于理解）、应用广泛（技术通用）： 传统甘特图的缺点是不能表示活动间的逻辑关系。 甘特图主要关注进程管理（时间），事实上它仅仅部分地反映了项目管理的三重约束（时间、成本和范围），而不能综合地反映项目本身的完成情况。 风险管理中有一个不是非常精确的管理矩阵，可以提供参考。一个是风险按照发生的可能性和影响目标的程度（也就是发生的后果严重程度）来分成四个区间，四个区间对应着一般的四种应对策略和措施。它们分别是：、发生可能性低、影响程度低。应对措施是：保持现有控制措施，不增加任何管理资源，保留风险即可。.发生可能性低，影响程度大。应对措施：一般是转移或者分担，这类风险一般都有保险产品做转移，比如火灾、地震等；. 发生可能性高，影响程度低。应对措施：一般采取内部控制措施，降低发生的频率。. 发生可能性高，影响程度大。应对措施：这类属于双高风险，应该立即采取应对和控制措施，或者采取风险规避措施。 质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)。质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。 项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。 质量控制的输入：工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格 质量控制的方法和技术 ·检查：包括度量、考察和测试 ·控制图：控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。 ·统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。 （1）某企业制造产品需用A零件500个，如从外部购入，连同各种采购费用在内，每个需要20元。生产该零件所需的单位变动成本19元，单位零件分摊的固定制造费用3元。 假设：①当该企业机修车间有剩余的生产能力时；②当该企业机修车间没有剩余的生产能力；计算在以上两种情况下，A零件应自制还是外购？（每题5分，共10分） 答：①当该企业机修车间有剩余的生产能力时，20大于19 ，应自制。 ②当该企业机修车间没有剩余的生产能力，22（19+3）大于20，应外购。 （2）假设三个承包商各向发起项目的公司提出了项目方案，分别为甲、乙、丙。可以采用要素加权分析方法对三个项目方案进行比较。（每题10分，共10分） 答：权重 单项得分 甲 乙 丙 40 公司运营必要因素 3 30 50 20 所含风险大小 4 25 40 35 所以：甲的得分是530，乙的得分是630，丙的得分是680，所以选择丙方案。 3．案例分析。（共20分） 某公司是一家生产电子设备的中型公司，该公司目前同时开展很多项目，并且这些项目处于不同阶段。该公司有很多项目经理，他们都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，又要受项目经理领导。有些人只在一个项目中工作，有些人则分时间段在几个不同的项目中工作着。你认为该公司采用的是什么样的组织结构？为什么？ 答：项目中有很多工作需要充分沟通。确立目标，达成共识需要沟通；明确职责，分工协作需要沟通；工作汇报，意见交流还离不开沟通。沟通障碍往往会造成项目多次返工，事倍功半，严重时会酿成不可挽回的损失，导致项目失败。 故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因，首先教授没有明确目标