人脉是设计来的读书笔记.pptVIP

4、练就人格魅力，做“别人渴望认识的人” 主管部门 便民服务热线 寒山闻钟 市委书记信箱 市长信箱 公众监督 管委会主任信箱 市便民服务中心 市纪委 市委办公室 市政府办公室 市政府办公室 园区信访局 项目需求 二、项 目 需 求 项目需求 为使便民服务响应更迅速、管理更科学，亟需将现有的“便民服务”、“寒山闻钟”论坛、市委书记信箱、市长信箱、管委会主任信箱、公众监督等六个平台整合为一体的中枢平台，利用信息化的手段打造“六网合一”的园区便民网络平台。 一方面各平台快速有效地处理问题的模式得到了群众的信任和欢迎，来电、发帖、来信量不断上升；另一方面，随着网帖量的不断增加，工作人员工作量在不断加大，原来通过OA系统转办网帖模式已不适应目前的需要。同时随着市民要求的不断提升，原有的便民服务系统需要升级，原有的领导信箱需要建立新的系统。通过软件系统整合各部门资源，提高工单流转效率，是便民工作的现实需要。 “寒山闻钟”论坛园区关注量 园区便民服务工单数统计表 项目建设的需求 三、部署方式 部署在园区政务云平台，由园区计算机信息中心统一负责硬件运维。 一、需从外接入的数据 1、通过市里提供的寒山闻钟、12345便民服务等相关数据接口获取寒山闻钟、12345便民服务工单的相关信息。 2、通过园区短信平台接口进行派件时的短信提醒。 二、可对外提供的数据 1、寒山闻钟、12345便民服务工单的处办信息需上传到市里的对应平台； 2、按照园区监察平台要求的监察点，需上传园区12345便民服务平台的工单处办信息到园区监察平台。 3、可以为园区两库等其他业务系统提供数据支撑。 项目建设目标 二、建设园区信访数据仓库 三、建设园区信访数据交换平台 为六网建设统一的中央数据仓库，用于存储六网业务系统的业务数据，为以后进行数据挖掘做准备。 通过前置机的方式，建设六网的数据交换平台，统一提供与市区业务系统；园区两库、监察平台等业务系统以及六网系统间的数据交换服务。 1 适应政府各职能部门的工作、转变工作方式 3 创新管理方式，改善工作质量， 提升服务水平 2 满足民众不断增长的公共服务需求 实现 六网合一 一、完成六网业务系统建设 目前六网业务系统只有“便民服务”在运行，“公众监督”是直接使用市里的系统，目前还需要完成“寒山闻钟”、和”三大信箱“业务系统的建设。 四、建设园区便民服务网络平台 为六网（“寒山闻钟”、“便民服务”、“公众监督”、“市委书记信箱”、“市长信箱”、“主任信箱”）提供统一的服务门户及工单处办流程管理服务，提高系统利用率，提升工作效率。 项目建设方案 三、项目建设方案 项目建设方案 1 完成“寒山闻钟”及“三大信箱”的服务系统的建设 3 园区信访数据交换平台 2 园区信访数据仓库 建设内容 4 园区信访便民服务网络平台（六网合一） 项目建设方案 建设方法 1、便捷方便 系统采用B/S架构建设，客户端无需安装。 2、注重实效 充分利用现有的基础网络和设备，科学合理的解决与其他系统和部门之间的数据接口关系。 3、先进适用，安全可靠 选择主流的JAVA平台开发，使系统具备较高的安全性和长时间稳定可靠的工作能力。 4、灵活开放易扩展 建成后的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类业务流程进行灵活定制；系统可以根据客户需求提供系统组件接口，方便客户进行二次开发；系统利用XML等通用数据交换协议，能够方便地实现数据交换。 便民网络平台建设效果图 项目建设方案 整体架构 项目建设方案 平台网络结构 项目建设方案 平台逻辑结构 项目建设方案 工作流 实现电子工单流程管理为核心，以任务管理的流程为主线，对执行过程实时监管，从工单的登记、任务派发到工单的关闭，形成一个完整的闭环管理，与工作流引擎结合，可以直观的监管的工单执行的每个环节以及执行的效率。为六网（“寒山闻钟”、“便民服务”、“公众监督”、“市委书记信箱”、“市长信箱”、“管委会主任信箱”）统一提供工单流程管理服务。 项目建设方案 数据交换平台 平台采用前置机的方式来进行数据交换。为六网（“寒山闻钟”、“便民服务”、“公众监督”、“市委书记信箱”、“市长信箱”、“管委会主任信箱”）提供统一的数据交换服务。主要用于与市区业务系统的数据交换、园区两库、监察平台或其他业务系统进行数据交换。 项目建设方案 项目成效 打造“六网合一”的便民园区网络平台，将“寒山闻钟”、“便民服务”、“公众监督”、“市委书记信箱”、“市长信箱”、“管委会主任信箱”6大网络进行整合，把便民园区网络平台打造成信息化服务的中枢平台，联动园区各行政部门、各行业单位以及其他社会力量等为园区百姓提供快捷优质的服务。