采购供应链管理专业程：如何明确需求与规划供应.ppt

深圳市博维企业管理咨询有限公司 关于采购师考试 一、考试方式为书面闭卷考试。 二、考试时间：2009年11月7日（星期六） 上半场： 8：30 － 9：45 下半场：10：00 － 12：00 三、考试地点：华强职业技术学校 教学主楼 需求 vs 需要 需求与需要是不同的经济变量 需要是人们基于生理活动和心理活动而产生的消费某种物质品和精神品的欲望。 需求是有现实的货币支付能力的从而可以实现的需要，是人们在一定时期内愿意并能够购买的某种商品和劳务的数量。 对某种物品有需要的人却不一定能提供市场需求 决定并确认需求意味着能够回答这样一些问题 确切的需求是什么？ 需要多少？ 什么时候需要？ 什么地方交货？ 如何组织运输？ 如何检测质量？ 供应商还需履行什么业务，必须提供什么信息？ 市场存在的条件 有2个或更多个交易方 每一交易方都有某些对他方具有某些价值的东西 每一交易方都能够与他方进行沟通并能向他方交货 每一交易方都有自由接受或拒绝他方交易条件的权利 不正确地确认需求的非常危险的结果 生产过程由于所需投入未能有效地提供而被迫中断 不恰当的包装导致所采购的物品损坏 采购的材料包含了环境或健康原因而禁止的物质。 所订购的设备频繁地出故障。 设备供应商不能提供你认为已承诺的服务与维修，而且在使用地和设备产地均无其它的有效服务 2.2 需求的类型 业务性需求（运营性需求） 保持组织日常运转所需的，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，一般在年内使用或消耗。 资本性需求 与组织日常运转的消耗无关的固定资产，一般使用寿命高于一年。 通常具有税收方面的关联。 2.2 需求的类型 企业最直接的功能就是生产性需求,将公司的产品生产,服务和运送到消费者手中  非生产性需求对一个组织来说是内在的,因此很容易预测；而生产性需求是外在的，很难预测,因为需求直接由公司来控制 需求分类矩阵 颜色 耐久力 弹性 安全需求 使用条件 商标 .... 功能 设计 能力 性能 再循环能力 大小 3.2 产品规格 可以使用以下方法说明产品 品牌和商标名称 供应商/行业编码 样品 技术规格 构成规格 功能和性能规格 A.品牌和商标名称 适用性： 对于公众每天使用的产品 (如轿车、计算机等…) 产品有专利权时 使用品牌和商标的有利方面 对需求给于明确、简洁和清晰的沟通（足够的信息） 易于使用，便于采购 质量一般是可以信赖的 使用品牌和商标的不利方面 品牌产品更昂贵 竞争一般受到限制，可能只有一个供应商 供应商可能在没有改变品牌名称或未同客户沟通的情况下改变规格 品牌和商标名称 请说明以下品牌的一般概念 功能和性能 产品适用对象 质量 价格 维修服务 B.供应商或行业编码 C.样品 D.技术规格 E.构成规格 F.功能和性能规格 实例：美国国防部的武器采购 满足美国空军、海军陆战队和海军，英国皇家空军、皇家海军五个不同军种的要求。 美空军要求常规起降型,将替换F-16战斗机执行制空和战术武器投放任务，接替A-10攻击机执行近距空中支援任务; 美海军使用舰载型，将代替F-14、F/A-18A/B“大黄蜂”战斗机执行制空和攻击任务，接替A-6攻击机承担战术武器投放和纵深攻击任务，与F/A-18E/F一起承担起制空和攻击双重任务; 海军陆战队使用短距/垂直起降型,将替换老式的AV-8B“猎兔狗”战斗机执行近距支援、滩头支援和战场攻击任务，取代海军陆战队F/A-18战斗机承担制空和攻击任务; “既具备夜间、低空突防能力，又具备白天攻击、防区外发射能力”的全能型战斗机。 有关产品规格的信息来源 公开出版发行的资料； 业务联系； 交易会、展览会和专题座谈会； 技术研究机构，政府机关 和国际机构 明确检测和检验要求 3.3 服务产品—明确服务产品的难点 确认服务比确认产品的难度更大（无法准确描述） 服务产品的无形化和感受差异，难以定义 需要根据输出进行定量描述 需要明确达成输出的时间表 需要陈述在预计的时间内未完成服务的处理方式 服务水平和质量可能因人而异 3.4 利用外部标准 行业标准 (由贸易和行业协会开发) 国内标准 地区标准 (如欧盟) 国际标准 (如国际标准化组织) 外部标准涵盖的范围 构成标准 尺寸标准 运行、质量和安全的标准 技术要求 测试的标准方法 … 开发你公司自己的规格或标准只有在下列情况下是合理的： 将要购买的产品或服务具有较强的专业性，不易得到。 采购的价值很高，值得