如何做产品？胡澈20141205.pptxVIP

胡澈是谁？胡澈，真名胡超，2011年凭借微博简历加入腾讯做产品，曾参与过多个项目，现任职手机QQ产品经理。《缔造企鹅：产品经理是这样炼成的》作者。博客：http://huchao.me加我微信：ihuche为什么是互联网？互联网产品问题的本质就是经济学问题需求供给价值交换互联网产品具备什么样的特性？边际成本低——开发的产品可以不断复制，不随用户量增长而需要重复开发。可更新和升级——更新不需要重新购买，只需要在原有基础上进行升级。迭代效果好——互联网产品都是简单开发了之后，就可以丢到市场验证，因为后续可以在原来的产品基础上进行快速升级和更新。所谓的互联网思维是？快速高效聚合精准低成本的生产模式更高效的信息传播更丰富的体验更准确的用户群生产力决定生产关系——卡尔·马克思互联网产品经理为什么火？互联网产品特性使然——互联网产品必须是高强度，密集开发，对于团队的管理很重要。分工更明确——提高效率的方式，就是通过分工，让人更专注做事情。无授权领导——扁平化的跨团队组合一款产品的诞生互联网产品如何诞生？发现需求需求分为两种：雪中送炭（马斯洛需求金字塔）锦上添花（场景化的需求）好奇害死猫不好奇“害死”产品经理如何发现需求环境分析大环境的宏观分析——各类市场数据和分析竞争对手——检验市场的参考对象文化潮流——破坏式创新和渐进式创新数据挖掘用户反馈善用大数据平台（微博、百度等）个人挖掘日常生活中的洞见日常获取信息带来的思考和别人交流获得一个生活平淡无瘾的产品经理，怎么能做出让人上瘾甚至感动的产品呢？找到用户（利基市场）为什么要找用户产品价值是建立在满足用户价值的基础上产品成功与否取决于用户是否接受如何找到用户不同时期有不同的用户群，需要在不同生命周期寻找用户。利基市场的特性狭小的产品市场，宽广的地域市场。具有持续发展的潜力。市场过小、差异性较大，以至于强大的竞争者对该市场不屑一顾。企业所具备的能力和资源与对这个市场提供优质的产品或服务相称。企业已在客户中建立了良好的品牌声誉，能够以此抵挡强大竞争者的入侵。这个行业最好还没有垄断者。产品生命周期不同阶段有不同的用户种子期：总是尝试新事物的用户成长期：意见领袖，愿意传播发展期：核心用户成熟期：泛用户衰退期：保守且不远接受新事物的用户为什么崇尚用户价值为依归商业模式差异——toC，toB差异大竞争门槛抬高——技术壁垒和产品壁垒核心竞争力——产品差异化整理需求如何把需求变成具体的功能？——头脑风暴，产品借鉴，从场景出发如何在一大堆需求中找到最值得做的？——排列优先级，寻找痛点和主流程头脑风暴头脑风暴的流程大致为：泛泛地讨论 → 筛选有价值的想法深入讨论 → 得到几个可以实现的想法。?头脑风暴四项基本原则?● 追求数量。?● 禁止批评。?● 提倡独特的想法。● 综合并改善设想。把需求变成功能寻找典型用户和核心场景用户画像分析场景分析如何有效地描述功能需求文档流程图原型图“如果根本不知道自己在讨论什么，那么对其强求精确则毫无意义。” ——约翰·冯·诺依曼用户画像？为什么要有用户画像？——更好地成为决策时的基础论据用户调研的作用很多人是带着自己知道的结果去证明自己的想法应该是对的，这不是调研。 调研是对已知事实部分有未知结果和发展的(是帮助形成思路、启发的)，是用于防止决策错误和片面思维的，而不是单纯以此形成决策的(所以为什么我们过 去总是让刚做产品经理的同事去做大量的调研分享,这不是抓苦力呀)。 我们做产品调研和做统计调研的区别就是：我们是主要调研失败、尚未成功的 产品，而不是主要调研已经成功的产品(看得失而已,不要为“所得”动)，那不 是产品部的工作，是商业分析部的工作，他们是统计分析,我们是摸排探索。 ——李明远（百度副总裁）用户调研方法主要方法：定性和定量其他方法：《启示录》的作者Marty Cagan提供了一个简单的评判方法，即可以向用户提出一个问题:“你是否愿意把产品推荐给同事(或其他你在意的任何人)”, 之后我们再让用户以推荐值自己打分,0 代表极不愿推荐,10 代表相当愿意推荐。 答案很简单,只有用户打 9~10 分才是真心大爱,表示用户真的会“掏钱”使用 我们的产品;用户打 5~7 分则只是出于礼貌地敷衍你,表示对我们的产品根本不 感冒。 通过这种方式可以比较好地判断用户是否言行一致,这产品是否能符合产品 经理的预期。 核心场景的价值让需求具象化比如“聊天的需求”在不同场景下会有什么样的表现？正常：打字、语音、发图片开车时怎么办？单手时怎么办？戴手套时怎么办？如何更好地传达需求需求文档和原型图需求文档用于准确描述产品功能规格的文档。一般用word，但也可以使用其他软件实现。原型图相对需求文档，更直观地表达页面和功能跳转，更容易理解。原型的意义并非在于整个原型,而是为了思考。 原型一般有四个关