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国家职业资格培训课程 团队建设 ——《助理营销师》技能分册-5 团队建设 随着社会分工越来越细化，个人单打独斗的时代已经结 束，团队合作提到了管理的前台。团队作为一种先进的组织 形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法 等管理层面进行团队建设。 团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。 每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个 完整的工作过程或其中一部分工作。 销售人员团队建设和企业的营销战略的实施密切相关。企 业营销战略的成功实施很大程度上取决于销售人员的素质。 如果企业的营销战略是开拓市场，保持销售额的持续增加，则招聘的销售员应具有良好的市场开发能力。 如果企业的营销战略是保持平稳，则招聘的销售员应具有和老客户保持关系的能力。 团队建设 第一节 界定销售人员 第二节 招聘销售人员 第三节 销售人员培训 第四节 建立销售制度 第一节 界定销售人员 美国市场营销协会对人员销售的定义：所谓人员销售是指企业通过派出销售员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，做口头陈述，以销售商品，促进和扩大销售。 企业的人员销售有两种形式： 一、建立自己的销售组织，使用本企业的销售人员来销售产品。 二、使用合同销售组织，如代理商、经纪人等，按照代理销售金额付给佣金。 第一节 界定销售人员 一、认识销售人员的作用（考点） 1、销售人