企业领导学-【本科课程PPT】-五章被领导者教案.docVIP

第5章 被领导者 [学习目的] ●理解被领导者的人的地位和作用 ●掌握领导与被领导的辨证关系被领导者是指在领导活动中执行具体决策方案、命令、任务，实现组织目标的具体执行者。人力资源管理理论认为，任何一个组织（企业）里，一般是20%的人起了80%的作用，所以最关键的是如何调动20%骨干分子的积极性。杰克尔奇非常重视20/80定律的原理，并创造性地概括为人力资源管理的活力曲线。杰克尔奇把全体员工分为三类：A类职工约占全体员工的20％，他们是公司的骨干力量，在工作中主要依靠他们，在激励方面重奖他们，每年的股权奖励他们都有份。B类员工是公司的主体，约占全体员工的70％，他们是公司业务经营成败的关键。要下大力气来提高这类员工的水平，要帮助他们，使其中一部分人经过努力进入A类。C类员工是指那些相对表现较差或不能胜任自己工作的人，这些人约占全体员工的10％，是每年必需要淘汰的一部分人。 20％ 70％ 10％ 图5－1 活力曲线 2、社会性。领导客体处于一定的社会环境之中，总要受到社会影响，参与社会活动，结成社会关系。为此，作为领导客体的人，必然具有社会性质、成为“社会人”。作为领导客体的人的社会性，主要表现在以下方面：⑴团体性。即人们由于思想、爱好、情感、兴趣等的一致性，总要结成一定的社会团体，这种社会团体或者是正式组织、或者是非正式组织。⑵阶级性。即在阶级社会中，人们总是分属于某个阶级，在一定的政治信仰，有的还要加入某一个党派，从事政治活动。⑶交往性。人生活在社会中，总要相互交往，自觉不自觉地参与社会活动。这些频繁的社会交往和社会活动，不免要产生交互影响、交互作用的社会效应，有时甚至形成不可阻挡的某种社会倾向、社会时尚、社会潮流。这些社会效应对于人的行为、需要等又会产生极大的影响。 作为领导客体的人的社会性的种种表现，最终还是反映在每个人所形成的社会需要方面。所谓社会需要，不仅包括人的生理需要、物质需要，而且包括人的精神需要、发展需要。这些需要对于发挥人的积极性、主动性等同样有着决定性的影响。比如一个在大型机车装配厂工作的焊工喜欢当一个焊工，而避免像是个老板。尽管他处于工厂等级制度的最低层，但是每个都知道他，而且每个人都认为他是整个工厂中最重要的人……他出名的原因很简单：他显然掌握了工厂运行的每个步骤，如果有所需要，他能马上接替任何一个人的位置。他能修理机械任何部分的故障：从巨大的起重机到微小的电子探测器……他不仅胜任这些工作，而且事实上当需要他这样做时，他总是乐意而为。 3、能动性。作为领导客体的人的能动性表现在两个方面：一是参与领导的能动性；二是对领导信息作出反应的能动性。作为领导客体的人的能动性既是区别于作为领导主体的人的重要标志，也是区别于作为领导客体的物的重要标志和区别于其他领导环境的重要特征。人的能动性的大小，取决于人的思想觉悟的高低、欲望的满足程度和工作能力的强弱等三方面的因素，因此，为了使作为领导客体的人充分发挥其积极的能动作用，尽量避免其发挥消极的能动作用，必须要有领导主体与之进行充分的思想沟通，并尽量提高其欲望的满足度和创造良好的工作条件，使其才能得到充分发挥。 如今很多因素影响被领导者在组织发挥作用，如资源的稀少、越来越多的跨国竞争，更高的运作成本，劳动者受教育程度的提高，对于政府或权威的态度的变化，工厂的技术含量增加，大型组织中的中层管理职位的减少等等。所有这些都使被领导者要承担比以往更多的职责。他们能够显示独立的或者是团队工作中的自我管理能力，而且能够开展那些原本由领导者负责的工作，这样的组织成员在组织中越来越普遍，其能动性也就越发显得重要。一个新产品开发小组的成员发现，没有人负责协调设计、市场和生产之间的关系，但“这位女职员列出一个部门内部的检查表，明确了每个开发阶段应包括哪些人。她采取主动行动，发现了问题并提出了解决问题的方法，而不只是给老板增加一个又一个的负担。” （二）作为被领导者的人的地位 对被领导者地位的认识，既要从一般和抽象意义上的人的地位来认识，又要从具体和特殊的人（被领导者）的角度来把握。 1、一般和抽象意义上的认识。作为领导客体的人与作为领导主体的人，在政治、经济、法律地位上看，都是劳动者，地位应当是平等的。但是，因不同社会制度和国情的差异而有所不同，应具体情况具体分析：一是不同国家和不同社会制度在政治、经济和法律等方面认识上存在差异，比如地位平等应该是怎样的，以什么样的价值来评判才是合理的等；二是“应该怎样”和”实际怎样”也存在距离，而且这种距离的存在是客观的。比如在我国现阶段，人民当家作主，他们在政治、经济、法律上应该是平等的，但实际情况可能是，在某些方面和对某些人来说还不可能做到完全平等。领导者享受某些方面