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实验七 在B2B平台进行网上购物 一、实验目的 掌握并能够在B2B平台上进行购物及商品管理活动。 二、实验要求及步骤 （一）．实验要求 模拟在BtoB网站上进行购物。实验内容包括： （1）B2B平台的合同签订。 （2）B2B平台的后台库存管理及配送处理。 （3）B2B平台退货处理。 (二)．实验步骤 步骤一：进入B2B平台，登录后点击“会员服务”，进入会员管理后台，点击“印章管理”设定合同章和私章，如图6.1所示。结果如图6.2所示，具体过程参考交易中心印章管理的操作。 图6.1 B2B平台会员服务印章管理页面 图6.2 B2B平台添加印章结果界面 步骤二：在平台上进行购物，具体过程参考B2C平台的购物或交易中心购物。选择产品后填写订单并提交。如图6.3所示。 图6.3 B2B平台提交订单页面 步骤三：签订合同，如图6.4所示，盖章并提交。具体签订合同的过程可以参考交易中心合同的签订过程和方法。点击“签订合同”提交合同。 图6.4 B2B平台签订合同界面 步骤四：卖方登录供应商管理后台，点击“订单管理”，结果如图6.5所示，买方等待卖方签合同。点击“供应商签订合同”，在合同页面中盖章签订合同，如图6.6所示。 图6.5 B2B平台卖方后台订单管理页面 图6.6 B2B平台卖方签订合同界面 步骤五：买方在订单查询页面可以查看到订单状态，点击“去网上银行”进行合同结算，如图6.7、6.8所示。 图6.7 B2B平台买方查询订单准备付款页面 图6.8 B2B平台买方合同结算界面 步骤六：卖方登录察看订单状态，点击“修改订单状态为已付款”，如图6.9所示。之后可以看到状态为“向配送中心发送货物请求”，如图6.10所示。点击该链接。结果操作如图6.11所示。 图6.9 B2B平台卖方修改付款状态界面 图6.10 B2B平台供应商管理发送送货通知界面 图6.11 B2B平台发送订货通知界面 步骤七：卖方点击“配送中心”（帐号：peisong ，密码：peisong），点击“货单管理”，可以看到接受到的送货通知订单合同号，如图6.12所示，点击“确定”，可以看到订单详细信息，如图6.13所示，点击“产生货物跟踪号”。 图6.12 配送中心订单合同管理界面 图6.13 配送中心产生货物跟踪号码界面 步骤八：如果货物没有入库，进入“库存查询区域”，首先入库，如图6.14所示，点击“收货区”，点击需要检验的商品后的按钮“检验”，如图6.15所示。填写检验结果单，点击“入库”，如图6.16所示。 图6.14 商品入库页面 图6.15 配送中心收货检验界面 图6.16 检验结束入库界面 步骤九：点击“货单管理”，按照订单操作流程的提示点击“拣货”，如图6.17所示。核对出库信息后，点击“领取出库单”，如图6.18所示。之后同样根据提示完成包装等流程，如图6.19-6.27所示。 图6.17 商品出库库存管理界面 图6.18 领取出库单界面 图6.19 库存管理分类包装界面 图6.20 填写装箱单界面 图6.21 提交装箱单界面 图6.22 库存管理印制发运标签界面 图6.23 印制标签界面 图6.24 库存管理装运界面 图6.25 库存管理配送界面 图6.26 库存管理送货确认界面 图6.27 库存管理配送结束界面 步骤十：点击“供货商管理”，将订单状态变为已发货，如图6.28所示。 图6.28 卖方发货结束管理订单界面 步骤十一：买方登录，点击“收货确认”，如图6.29所示。 图6.29 买方收货确认界面 步骤十二：买方如果需要退货，在订单管理中点击“要求退货”，如图6.30所示。填写退货单后，点击“退货”，如图6.31所示。同时发送退货通知给配送中心，如图6.32所示。 图6.30 买方要求退货界面 图6.31 买方填写退货信界面 图6.32 买方发送退货通知界面 步骤十三：配送中心在收到退货单后，按出库的反顺序操作，并通知供货商退款，如图6.33-6.39所示。 图6.33 配送中心收到退货通知界面 图6.34 配送中心退货检验界面 图6.35 配送中心确认退货检验单界面 图6.36 配送中心统一退货并发送退款通知界面 图6.37 配送中心退货入库界面 图6.38 确认退货状态界面 图6.39 买方要求退款界面 三、思考与练习 1、B2B平台发展的意义。 2、B2B平台和B2C平台管理的区别。 3、配送中心有什么作用？它的管理要注意什么问题？