丰田汽车销售标准流程SSP教学.ppt

丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 四：商品说明 （六方位讲解法贯穿FAB句式的使用） 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 充分展现车辆动态性能，通过顾问的知道使得客户接受丰田产品 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 （活动的概述） 试乘试驾环节属于 动态展示产品，车辆所 表现出来的性能也是客 户作为关注的方面，应 该按照丰田年度SSP标 准完全展示丰田产品的 优越性能，销售顾问应 该正确安全的引导客户试乘试驾，从而提高客户对丰田产品的认可！ 本店的试乘试驾与丰田标准所要求的有一定差距，试乘试驾是促成销售的一大基本构成要素，望销售顾问在最短的时间内能够达成目标。 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 （活动的目的） 明确自己做事的最终目的并且通过认真踏实勤奋的工作才可以在最短的时间内达成目的！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 （活动的执行方法） 认真贯彻P/D/C/A原则，严格按照规则做事，避免工作中走太多的弯路 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 （关键时刻的把握） 抓住关键时刻，稳准明确的落实每一个设计步骤，提高工作效率，从而才可以事半功倍 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 （表格的使用①） 相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 五：试乘试驾 （表格的使用②） 相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明、签约成交 重中之重 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明、签约成交 （活动的概述） 所有的销售顾问都知道此 环节的重要性，在丰田的标准 中也强烈的提出此环节是该流 程八大步骤中最重要的，在此 环节，客户属于最为敏感的时 刻，销售顾问应当提高重视！ 本店对于此环节的重要性及实际工作中的重视程度没有达到标准，望提高！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明，签约成交 （活动的目的） 明确自己做事的最终目的并且通过认真踏实勤奋的工作才可以在最短的时间内达成目的！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明、签约成交 （活动的执行方法） 认真贯彻P/D/C/A原则，严格按照规则做事，避免工作中走太多的弯路 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明、签约成交 （关键时刻的把握） 抓住关键时刻，稳准明确的落实每一个设计步骤，提高工作效率，从而才可以事半功倍 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明、签约成交 （表格的使用①） 相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 六：报价说明、签约成交 （表格的使用②） 相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！ 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 七：车辆交付 重中之重的 重中之重 丰田SSP标准流程培训 ■ 丰田标准流程讲解 丰田SSP标准流程 七：车辆交付 （活动的概述） 车辆交付更是流程中的核心，此时 的客户已经完全掌握与暴露在销售 顾问的面前，客户担心的就是销售 顾问对自己将来负责人的一颗心， 此时的销售顾问应该让客户充分的 相信丰田的售后和售前一样标准， 可以信赖，值得相信！ 本店的轿车环节销售顾问对此不是很重视，从而不能让客户十分的满意与忠诚，大大影响了日后客户再次买车或者转介绍是的比例，希望提高交车环节的重视程度！ 丰田SSP标准流程