基层干部夏令营讲师教材.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 5.了解“时间小偷” --建立设计性工作和程序性工作的时间分配 6.今日事，今日毕 --决定优先顺序 7.有时需要有改变决断的决断 --记住，最后决定权在上司 --记住，上司命令经常变更是常见的事 8.遇到紧要关头，不妨隔绝一切外来的干扰 9.设法找出较完整的时间 --把类似的工作集中 10.权限的转移要循序渐进 --一个人一旦赋予重任，可以发挥惊人的潜能 11.养成“快速、块眠、快便”的生活方式 12.急事缓辨 13.拟定生活计划 情绪疏解 十一、了解自己的情绪 也就是所谓的自觉。了解自己产生情绪的原因，接纳自己，才能创造自己。情绪是人类进化所必须，但在今天的文明里，却显得过时。时时省察，适时适地适人的生气难之又难，但必须掌握，才能扎好EQ的基础。 了解自己的情绪，管理自己的情绪 覺 悟 學会看见 “吾”的心 十二、管理自己的情绪： 下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外；但忍也非上策，真正的高招是转，境无好坏因心有，心无是非缘境生。 管理自己的情绪 忍 下忍忍之于口， 中忍忍之于心，不形于色， 上忍忍之无所，身在事内，心在事外 下忍忍之于口 好好说话 忌话禁说 多说好话 大话小说 废话少说 重话轻说 狠话不说 直话柔说 赠人珠玑腊冬暖 伤人之语六月寒 理到真时让三分 话到喉头留半句 压力管理总结 * 取经之路是很艰难的，所以他要找有能力的人，能帮他干事的人，能解决问题的人。我们比唐僧高明之处是不仅知道要取真经，还知道要找什么样的人帮我们。 * 石头上符是人的惰性 * 我们的紧箍咒是一、制度 二、对成功的欲望（如何理解成功），其实我们每一个人头上都戴着一个紧箍咒，只不过我们的咒语在别人手中，同时我们又掌握了别人紧箍咒的咒语！每个人一出生就被戴上了，每成长一个阶段就换一个咒语。 不能不用，也不能时时刻刻用！ * * 对团队而言他们的“救命毛”就是领导者值得信任！值得依靠！会对后果负责！ * 孙悟空一开始只是想脱困而跟随唐僧，在一段时间后他的思想发生了转变，变成想修成正果。 * 不可能整个团队的人都是一样，任一团队里都有这样的人，而且永远不会消失。一个团队就是一个小社会，里面什么样的人都有，但也有主流。 * 小白龙与沙僧是团队的基石，对领导安排的工作尽力完成。 * 孙悟空有开拓性，用好了妙处无穷，但难驾驭；龙与沙僧是基础，团队的平稳性， 猪八戒也有一定能力，但抱怨多，是那种活也干了，罪也受不了的人。 如果说团队的业绩平台要保5冲7，保5靠小白龙与沙僧，冲7可能要靠孙悟空，而猪八戒则是机动部队，看你如何调整。 * 作为唐僧来讲他的能力也并不是太强，但是他会借力，特别是会借来自上面的力，所以他会成功。他的特点是傻傻的做！踏踏实实的做！ * * * * * * * * * * * * * 4、与同僚的沟通技巧 沟通前准备 破 冰 切入前题 陈述主题 ·想要达成的目的 ·分析对方的可能期望、立场或困难 ·先拟出双赢的腹案 ? ? ·微笑、寒喧、问好等一切可拉近的距离，可帮 助对方撤除防卫心理的动作 ·建立信任感 ? ·说他想听的（认同他的立场、目标、状况） ·掌握同理心、状况共有、目标共有的共识 ? ? ·说自己想说的（目的、困难、问题、困扰） ·（向目的靠拢） ·总结共同的观点 ·做出结论 ? ? ·取得对方承诺之前，先给承诺 确认共识 取得承诺 5、与下属沟通的技巧 a 微笑 b 从尊重下属做起 c 把握“人和” d 常和下属交流，增进了解 四、沟通的禁忌 1、只想让别人听你的 2、不良的口头禅 3、用威胁的语言 4、易受干扰的环境 5、用过多的专业术语 6、不时地夹杂外文 7、忽略了确认不了解的讯息 8、只听自己想要听的 五、下达命令的技巧 1、用沟通代替命令 a、正确地传达命令的意图及下达必要的指令 b、提升下属受命的意愿 2、下达命令的注意点 a、目标明确 b、内容准确 c、按实际情况决定命令的强制程度 d、明确表达下命令的意志 e、选择适当的人执行命令 f、追踪执行情况 j、创造良好的执行环境 3、下达命令的禁忌 a、把