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医疗违规事故投诉书范本与医疗队医师管理制度合集 医疗违规事故投诉书范本 医疗违规事故投诉书范本 投诉人x ，女，46岁，x牧场职工，住x市x区-------联系电话： 被投诉科室：中国人民解放军第xx医院耳鼻喉科、急诊科我是患者xx的女儿。我父亲xx今年77岁，x省x县x农场离休干部。20**年9月1日我父亲因感觉耳朵内有沙沙响声并伴有轻微疼痛，来到xx医院耳鼻喉门诊看病，门诊医生给开了一盒新康泰克服用，服药后未见效果。9月6日患者又来医院复查，值班的一位姓桂的医生诊断是患有老年性神经耳聋和中耳炎，建议输液治疗，并给开了10天的药液。当日下午输液后回家，患者自感身体不适，晚上出现发烧、恶心、头痛、浑身无力等症状。 次日，我父亲又来到医院输液，在输液过程中，出现神志不清等严重的不良反应，被送到急诊室抢救，急诊室医生确定病因是脑梗塞，经家属同意患者被送进xx医院老干部区住院治疗，住院后我父亲始终未见根本性好转，现在已经生命垂危。 我父亲原本身体健康，平日非常注意锻炼身体，喜爱户外运动，住院之前经常自己骑自行车到x、x等地郊游。9月1日和6日都是自己到医院看病的，而且，9月6日自己从xx的住处步行到医院，9月7日身体出现不适的情况下，还能自己单独到医院输液，可见平时老人身体状态很好。治疗之前我父亲只有耳疾，按常理，经过治疗应当症状减轻，而事实却恰恰相反，我父亲在输液治疗的当天出现身体不适症状，第二次在输液当时更是生命垂危。把患有小病的人转眼之间治成了濒死之人，这绝对不是正常的治疗结果，我们完全有理由认为整个治疗过程存在用药不当或者其他严重违法医疗规程的行为。为此，我请求主管部门迅速展开调查，查清事实真相，明确被投诉科室是否存在医疗过错！ 此致 xx医院领导 投诉人（签名）： x年x月x日 医疗队医师管理制度 医疗队医师管理制度一、仪容仪表1、上班时必须服装整齐统一，如有工作证必须佩带，诊断医师一律穿白大褂，其他医师须按照医院发的工作服穿戴，男士一律蓝色套装，女士一律白色套装，不许私自穿白大褂，新员工在工作服未发下来之前，可以根据情况酌情考虑， 违反规定者罚款100元/次。 2、上班不得留长指甲，男士不许留长发，女士不准披头散发，一律将长发扎起，任何人不得做夸张或另类的发型及颜色，违反以上规定者罚款200元/次。 二、考勤制度1、每天早上8:30 准时召开晨会，无特殊原因不得迟到。 2、每天18:00为下班时间，如果医师下班前1小时没有患者，可提前下班，但不得早于17:00，周六不得早于16:00，如发现无故早退者罚款100元/次。 三、工作岗位职责及管理制度1、治疗前做好治疗室的准备工作，看所需物品是否备齐，治疗进行时不允许以任何理由窜房间，违反者罚款200元/次。 2、病人到来和离开时应礼貌问候，合十问好再握手表示欢迎，违反者罚款100元/次。 3、治疗前和做完身体按摩再做头部按摩时，必须洗手，违者罚款100元/次在治疗时必须勤擦汗，如发现汗水滴在患者身上则罚300元/次。 5、病人去卫生间时医师要引领，不得让病人私自乱窜，违反者罚款100元/次。 6、不得私自提前结束治疗，如有提前必须亲自告诉患者，投诉者罚200元/次。 7、在营业区内见到客人或领导要问好。 8、上班期间不得马虎客人，摆架子、耍脾气，投诉者罚200元/次。 四、治疗室管理制度1、保持治疗室的卫生清洁，医师在任何房间治疗后必须将所用物品归回原位，如发现治疗后物品乱放，房间脏乱差者，罚款100元/次。 2、使用一次性针灸针后，必须将用完的针放进废针桶，违者罚款100元/次。 3、每次治疗后, 确保按摩床底下和周围无头发，医师需用一次性床单将按摩床周围的头发擦拭干净，并同时注意保持洗手池的卫生，维护其整洁保持办公桌的清洁，常用一次性消毒纸巾擦去油渍和灰尘。 5、治疗时使用按摩油后，先用软卫生纸擦去油渍，再用热毛巾擦拭或热敷。 6、房间无病人时，请及时开窗通风，开门透气，保持空气流通，如果发现室内有异味，罚款100元/次。 7、使用艾灸治疗年老病人时，注意艾灸温度与时间，避免造成烫伤，艾灸后注意灭灸问题，造成火灾隐患者，罚款500元/次。 8、室内暖气较充足时，不要使用空调热风。 9、病人做足疗时，或者是VIP到来时，可以穿拖鞋，其他情况下都建议病人使用一次性袜套。10、每次病人走后要注意检查下更衣处，避免病人落下财物。 11、下班时，请注意检查门窗、灯、空调、毛巾加热机等所有电源，确保关闭后再离开。 五、纪律制度1、医师之间要和睦相处，不允许吵架、拉帮结伙、相互斗殴、造谣生事，违者罚款500元/次。 2、不得在治疗室大声喧哗、吵闹。 3、上班时间不得在治疗室内接打私人电话，确有需要，可以在三楼阳台或药房进行接打，违者罚款100元/次任何人必须是先服从，后上诉，违者