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用户常见疑问解答 问题解答流程 型号支持 手机炒股问题 机型是否支持 不支持 通用区版本 无法使用，建议使用在线交易 下载 安装 登录 行情 委托 能使用，可能会不稳定 用户常见问题答疑（下载） 1、客户手机应下载哪一款软件?（没有对应手机型号，建议添加） 答：（1）用电脑端OPERA浏览器核实软件是否有对应型号。有则下载对应型号软件 （2）若无则通过搜索引擎搜索手机平台系统参数； （3）引导客户下载对应平台的手机软件； （Symbian、Android、Iphone、Windows moile、Windows CE、Ophone、Java） 注：(1)配置较低手机需下载Java通用小版程序。若出现“不允许该程序安装”的提示，则表示手 机对程序大小有限制，无法安装。建议下载安装经典版通用小版 (2)由于存在同一型号手机系统版本不统一的情况，个别手机可能会出现软件运行不正常情况 2、NOKIA S60操作系统手机在下载软件过程中提示：“证书错误”或者“无法在线检查证书有效性” 答：进入手机功能表中的 “程序管理”-“选项”-“设置”，第一项软件安装设置成“全部”。第二项在线证书检查选择“关”，然后重新安装。原因是因为诺基亚S60第三版及后续版本的手机默认只能安装诺基亚厂方签名的程序，所以要重新设置一下。 用户常见问题答疑（下载） 3、如何用电脑下载.jar程序在手机上安装（国产手机用该法成功率非常高） 答：少数国产手机的JAVA平台不完整或不标准，无法识别.jad格式文件，可以尝试安装.jar格式文件。比如一些没有品牌的手机、汉泰、金立、天语、步步高、华为等手机可以尝试下述方法。 三个必备条件：电脑上有OPERA浏览器；读卡器或手机数据线；手机有内存卡。 操作步骤： 1、电脑上打开OPERA浏览器，进入公司WAP网页手机炒股软件下载专区。 2、找到具体手机机型，或通用区的版本，右键点击机型链接，在弹出选项列表中，点 击“复制链接地址”，把该链接地址复制到网页地址栏，然后把地址最后一个后缀名.jad修改为.jar按回车，会弹出一个对话框，把.jar格式的文件保存到电脑上。 3、用数据线或读卡器，把.jar格式文件复制到手机内存卡上，打开手机，找到手机上.jar格式的文件，点击就可以开始安装，遇到提示，都点击“是”。 注：若手机上点击.jad格式和.jar格式的文件，都提示文件格式不被支持或都无法安装，则表示手机无法安装我们的炒股软件 用户常见问题答疑（下载） 4、通过手机浏览器下载软件总是不成功，点击手机型号没有反应 答：该情况表示手机浏览器不支持下载，可以把软件下载到电脑上，然后复制到手机内存卡上安装，省去用手机下载的环节。 5、多普达手机在下载软件时系统弹出“页面错误”、“服务不可用”等提示 答：建议客户将下载页面的网址前缀由“wsp”改为“http://”再下载。 6、部分手机下载中投手机证券的过程中提示“文件已坏” 答：此情况是由于文件下载不全，将手机清除缓存，重新下载。 7、N73等登陆WAP网页时提示“网络类型不支持” 答：手机里有两个浏览器，一个浏览器可登陆WWW网页，另一个可以登陆WAP网页。请使用另一个浏览器登录即可。 8、刚刚安装的超强版手机软件，一点击进入登陆界面，就自动退出是何原因？ 答：可建议客户将软件安装到手机内存中。若安装到内存也无用，则将与同花顺有关的程序先全部卸载掉后登陆。（若手机上有安装第三方输入法软件，则登陆时暂时关闭） 用户常见问题答疑（下载） 9、Iphone 如何下载手机炒股软件 答：Iphone手机一般不能登陆WAP网站直接下载软件（做过越狱除外） 方法1：多适用于经破解后的苹果手机 下载过程：通过电脑上用OPERA浏览器进入WAP网站，下载iphone对应软件程序，是.pxl格式。将手机连接到电脑，打开91手机助手，点击“添加程序”，将iphone程序.pxl格式文件添加到手机中，安装完毕即可 方法2：iphone所有版本均可使用该方法 下载过程：打开手机自带的软件APP STORE，在搜索框输入“金中投”下载 注：破解手机易导致手机不能正常使用，易引起纠纷，务必告诫用户可能产生的后果 备注： 1、苹果商店app?store账号获得方法可参考网址 /read-htm-tid-606629.html? 2、苹果手机默认情况不支持登录wap网站，有的手机是通过越狱后可以直接登 陆WAP网站下载，但常出现问题，因此，仍然建议客户通过APP?STOR下载 3、越狱——破解苹果手机的多种限制。例如：91助手管理软件 4、软件打开一直在联网，过一会提示联网失败—和手机