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江苏宣传工作动态 社科基金成果专刊 第9期 中共江苏省委宣传部 2016年3月31日 新媒体时代加强和改进思想政治工作的建议 摘要：近年来，各地党委政府在运用新媒体手段，改进创新思想政治工作方面，但存在工作、互动要提高思想政治工作能力和水平，须正视政府与公众在新媒体应用中的平台错位把握公众话语行为特，嫁接互联网思维，为思想政治工作提供活力与动力。从治理角度看，新媒体时代思想政治工作治理体系应从引导社会舆论、平衡利益诉求、增强政治认同、消解沟通误区、规范政治参与进行。新媒体以其多样的传播形式、超强的信息整合、广泛的群体参与、深入的多方互动对党委政府思想政治工作的组织形式、教育观念、内容、方式、体制等各个方面提出了新的要求。扬州市委宣传部王辉森同志主持的省社科基金项目“新媒体时代思想政治工作挑战与应对研究”扬州市为对象问卷调查和定量研究，分析新媒体环境下思想政治工作中存在的问题，并提出相应的对策建议。 一、新媒体时代思想政治工作挑战1．思想行为网络化。的使用成为日常生活的一部分。显示频繁57%每天使用新媒体时间超过2小时。，对采用新媒体活动较高，工作信息。 2.工作方法陈旧。研究发现大部分单位思想政治工作还是上党课、开会读报、传达文件等传统手段新媒体进行相关工作不熟，造成满意度。仅4.9%的调查对象对利用网络等新媒体，开展网络问政、政务公持非常满意；55.8%调查对象认为党委政府政务微信、微博图片语言。 3.队伍素质不高。，一些单位政工队伍青黄不接、专业化水平不高，缺乏系统训练人员停留在经验型、感知性层面，心理学、行为科学等方面理论和方法，在人文关怀与心理疏导上需学习强化。，55.6%调查对象认为各地各部门网络发言人形象水平较低。 4.效能质态不。，仅27%对社会主义核心价值观的基本内容非常了解17.3%对主流舆论思想引导的实际作用持非常满意态度。50.3%的问卷回复认为当地政府网站、政府微博、公众号信息更新不及时。17.5%对当前社会思想道德水平和文明程度非常不满意。 5.互动。大部分市民对党委政府的方针、政策施行表示较高的关注度和参与度。，45.5%认为新媒体出现后参与市委市政府重要政策话题讨论。53.7%愿意加入政府网站会员、政府微博粉丝、相关公众号但市民参与的渠道载体形式单一，思想政治工作互动程度不强。超53.1%的被访问者表示对参加政府组织的听证会等各项公共事务宣传发布活动参与并不积极。 二、新媒体时代思想政治工作应对1.转型融合，抢占主流思想传播阵地，引导社会舆论。一是媒体融合，抢占舆论主阵地拓展信息传播空间和载体。，传统媒体在传递信息、引导思潮的主体地位、信任度仍然较高。宣传部门应宣传力量向延伸，推动党报党刊、通讯社、电台电视台等数字化、网络化、移动化转型步伐，依托传统媒体资源优势，建设一批融思想性、知识性于一体的新媒体。二是，提升社会关注度，坚持党的主张和人民心声统一，及时发出权威声音。遵循新媒体传播特点和受众互动规律，将价值观引领和尊重差异、展示个性有机结合，针对新媒体网民心理行为习惯，打造意识形态传播的多元化新平台，做到以正确信念引导分散性、片面性、不自觉的公众舆论。三是主动出击，打通思想梗阻点。针对社会需求推出有思想、有黏度、有温度的宣传内容，“泛娱乐化”倾向，坚持思想为本，教育先行，用正面宣传消解网络中的杂音噪音，使网络空间成为社会核心价值传播和弘扬的阵地。 2.虚功实做，高效舆论服务体系，平衡利益诉求。一是公共信息优化服务。积极推行智慧政府门户网站建设，扩大政府类网站的知名度，把更多政府正面、权威、优质信息传递给网民。利用大数据技术，对网站功能进行优化，为社会提供有精准智能服务，弥补用户需求和服务供给间的差距，保障民众合理利益诉求，负向社会情绪。二是互动传播跨媒体。发挥不同平台的作用，建立一核多元良性、互动合作舆论治理模式，在内容、渠道、受众、效果上实现跨媒体优势互补，达到主流价值和思想舆论传播效益最大化。对门户网站等公众关注率低的平台，剖析公众需求变化，强化服务功能，按照社会化媒体的发展要求及时作出调整，通过引入专业运营团队或与大型商业网站合作，提高政府网络平台的吸引力和公信力。三是社会化协同治理。树立市场取向，建立体制内外各类新媒体资源的对话和交流机制，构建社会化合作模式平台。树立网络统战思维，注重挖掘、培养、联合新媒体意见领袖，鼓励公务员、理论专家进入新媒体舆论阵地，壮大意见友人队伍，形成团结统一的舆论场。 3.互联互通，畅通社情民意表达渠道，增强政治认同。一是完善信息发布机制。进一步优化网站平台、开设官方微博、设立网络新闻发言人等，及时、透明、客观地发布各种政务信息。要充分利用新媒体的互动功能,化解不同的意见和舆论，保障公民的知情权。二是拓展民意传递载体。继续完善