大学生创业务第6讲 创建经营团队.pptVIP

教学内容 九种团队角色及其描述 创业团队的特征： 团队建设要考虑的基本问题 相似性和互补性问题 如何实际地选择合作创业者 创业团队的相似性互补性 问题答案取决于你所考虑的维度 1、在知识、技术和经验方面的互补性非常重要。要建立优势互补的创业团队，主内与主外的不同人才、耐心的总管和具有战略眼光的领袖、技术与市场等各方面的人才固然不可偏废。团队的搭配上更应注意个人性格与看问题的角度的不同。 2、相似性也非常重要，有助于交流沟通从而形成良好的人际关系。个人特性、动机方面的相似性就非常重要。有团队合作的精神和理念，在事业的发展、人生的理念上也很接近。对企业的创业项目有热情。 认知性冲突 是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性。 情感性冲突 基于人格化，关系到个人情感的团队成员间的不一致性。 创业团队凝聚力冲突 * 《西游记》中由唐僧率领的取经团队被公认为是一支“黄金组合”的创业团队。四个人的性格各不相同，却又同时有着不可替代的优势。 唐僧慈悲为怀，使命感很好，有组织设计能力，注重行为规范和工作标准，所以他担任团队的主管，是团队的核心； 孙悟空武功高强，是取经路上的先行者，能迅速理解、完成任务，是团队业务骨干和铁腕人物； 猪八戒看似实力不强，又好吃懒做，但是他善于活跃工作气氛，使取经之旅不至于太沉闷； 沙僧勤恳、踏实，平时默默无闻，关键时刻他能稳如泰山、稳定局面。 “ 刺猬 ” 理论 在冷风瑟瑟的冬日里 ， 有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息 。 但无奈的是双方的身上都有刺 ，双方无论怎么调整睡姿也睡得不安稳。于是，它们就分开了一定的距离。但又冷的受不了 ，于是又凑到了一起 。 几经反复的折腾 ， 两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离 ，又能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡了。 1 有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业 最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营 性格互补：外向型需要内向型的互补；强势的找弱势的互补；行动力强的与思考力强的互补等等。 特长互补：需要有懂市场销售的、财务管理的、生产计划的、人力资源的等等。 资源互补：这里的资源包括：人、财、物三个方面。 创业团队凝聚力、冲突与企业绩效的关系 这里重点要说的是认知性冲突情感性冲突 人与人之间是不可能完全相同的，那么无论什么样的团队都会面临意见不统一的局面，创业团队也不例外。根据创业管理的相关理论，将创业团队中的冲突分为两种， 即认知性冲突情感性冲突。 认知性冲突：是指创业团队的成员对于创业过程中所遇到的问题所形成的不一致的看法、观点和意见。这种冲突的主题是创业过程中的问题，也就是俗话说的“对事不对人”。 情感性冲突：基于人格化，关系到个人情感的团队成员间的不一致性称为情感性冲突。也就是俗话所说的“对人不对事”。这种冲突对于团队成长是非常有害的，对于企业绩效有着不好的负面影响。 从长效机制来看，领导者可以建立冲突预防机制。具体来讲，团队成员发生冲突的种类主要包括态度引起的冲突、沟通方式引起的冲突和职责差异引起的冲突。针对由态度引起的冲突，领导者可以通过建立信任、激情、欣赏、负责任、付出、共赢的团队文化来预防；针对由沟通方式引起的冲突，领导者可以通过制定良好的沟通制度，建立起顺畅的沟通渠道和有效的沟通方式来预防；针对由职责差异引发的冲突，领导者可以通过各种培训牢固培养团队成员的职业态度意识，使得成员能够做到在尊重双方岗位职责的基础上相互理解和有效合作，从而有效避免这类冲突。 从现实情况看，不论领导者把冲突预防机制做得多么细致和全面，总还是不能完全避免冲突的发生，所以领导者还必须具备冲突应急处理能力，掌握一些基本的冲突处理方法，如回避和冷处理、缓和、妥协、强制执行、正视面对、仲裁或裁决等。 当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决且冲突各方情绪过于激动时，领导者可以采取回避和冷处理的方法使冲突双方暂时回避或让步，以避免发生实际或潜在的争端，但当双方冷静之后要及时将冲突化解。 缓和的技巧是指领导者在处理冲突时要尽力找出意见一致的地方，尽可能最大的淡化或避开有分歧的领域，不讨论有可能伤害感情的话题，从而使冲突缓和；双方妥协是指在冲突双方势均力敌或焦点问题纷繁复杂的情况下，领导者可以引导冲突各方在彼此协商，交换看法和观点的基础上建立共识，寻求一个折中的解决冲突的方法，使冲突各方都能得到某种程度的满意；强制执行适用于领导者需要对团队成员重大冲突做出迅速处理的情境，这种方式可能会