实行教学工两条线管理模式.docVIP

实行教学工作两条线管理模式 加强教学质量监控 ——北京工业职业技术学院?? 陈建民 (该文发表于《中国高等教育》2004年10期) ??? 摘? 要：保证和提高教学质量，已成为促进高职教育健康发展的重点和难点。本 文结合我院多年教学质量监控的研究与实践，阐述了教学质量监控体系 建立的必要性，教学工作两条线管理的建立、运作过程及主要经验。 ??? 关键词：高职教育? 质量监控? 管理模式 ? ??? 高等职业教育担负着培养数以千万计的高素质专门人才的重要任务，它与社会经济发展联系最直接、最紧密。如何适应经济发展和高等教育改革形势的需要，树立新的教育质量观，建立长效的质量保障机制，促进教学质量的稳步提高，保证高等技术应用型和高级技能型专门人才的培养质量，是高职教育健康发展的重点和难点。我院为建立有效的教学质量监控机制，自1997年开始实行教学工作两条线管理模式。即：教学运行一条线，教学质量监控一条线。教学运行线以教务处为核心，教学质量监控线以督导处为核心。通过7年多的实践，收到了明显成效。 ??? 一、把握教学质量监控内涵，建立有效的监控机制 ??? 随着我国高等教育由“精英教育”向“大众化教育” 的转变，提高教学质量，将成为我国高等职业教育今后很长时期内改革的重点和难点。运用先进的管理理念，对教育教学质量实施监控，是提高教育教学质量的当务之急。根据ISO9000质量管理和质量保证系列标准，“质量”是指实体满足顾客需要的能力特征总和。高职院校作为一种为顾客提供服务的实体。教学质量即顾客的需求，需求的满足是通过服务过程即教学过程实现的。 ??? 1、教学质量监控的内涵 ??? 监控是管理的一个方面，含有“监测”、“控制”两层含义。监测是控制的必要前提，控制是监测的必然延续。教学质量监控，就是根据预定的标准，对教学过程进行监测和控制，确保教学过程的各个阶段以及最终结果，都能达到预期的目标，使顾客的需要得到满足。教学系统是一个多要素、多环节组成的复杂系统。因此，对教学系统的监控，不可能单纯监控一二项要素，也不可能由几个人来完成。必须有组织、有标准、有计划、有步骤的进行，要求制度化、规范化，将许多人对许多事物的监控活动有机地组织起来。 ??? 对教学质量的监控一般有两条途径：一是监测学生成长状况；二是监测教学过程是否规范化，符合教学规律。学校对教学质量的监控通常把教学过程作为主要对象。首先只有优良的教学过程，才能培养出批量的优秀人才；其次对教学过程的监控可操作性强、易实现。而学生的成长，同时受到社会、学校、家庭等多个方面影响，学校对其监控可操作性不强。 ??? 根据全面质量管理原理，教学工作可划分为：计划、执行、检查、反馈四个基本环节。原教学管理部门以计划、执行环节为主，检查、反馈环节为辅。教务部门既是教学管理机构，又是教学质量监控机构，在教学任务繁重的情况下忙于应付，难以从根本上对教学质量进行适时有效的监控和督导。同时，学校扩招后师资队伍建设、教学文件建设和实习、实训条件很难同步发展，教学运行部门为保证教学任务的完成，往往会降低一些教学基本要求，放松对教学质量的监控。由于教育自身的规律和特点，其效果显示具有较大的滞后性，教学质量下降，在短期内不会暴露出来或反馈到学校，从而形成长时间对教学质量监控的放松。积累到一定程度，社会对学校教学质量下降形成综合反馈，再进行教学质量监控为时已晚，给学校带来恶劣影响。 ??? 因此，组建独立的教学质量监控部门，以检查、反馈环节为主，专门负责教学质量监控；而教务部门以计划、执行为主，专门负责教学运行管理，从而使整个教学管理形成闭环管理系统，既可使教务处等教学运行管理部门便于开展工作，有更多的精力进行教学改革，又可实现对教学质量适时、有效的监控，确保教育教学质量的稳步提高。这就是实行两条线管理的根本出发点。 ??? 2、教学质量监控的指导思想 ??? 构建教学质量监控体系的指导思想是：遵循教学规律，突出高职高专教育特色，借鉴先进的质量管理思想，尽力使质量监控工作与国际接轨；以学校自身的监控活动为主，外界监控为辅；以对教学过程的监控为主，对学生成长水平的监测为辅；以制度化、规范化的监控为主，临时性监控为辅。 ??? 3、教学监控机制的建立 ??? 1997年起，我院成立了院长直接领导的高职督导部（现改称督导处），对全院的教学质量进行监控和督导。努力实现对教学质量督导工作实现目标管理、过程监控、信息反馈，形成一个完整的闭合系统。对“备、讲、批、辅、考”等五个环节进行督导检查，确保教学质量的稳步提高。 ??? 我院教学质量督导监控线，是在院长直接领导下以督导处为核心的独立的质量监控体系。高职督导处是与教务处并行、相对独立又紧密联系的质量监控机构，主要任务是对教学过程有计划地进行监测、分析、调节、控制。通过评价