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班组长管理知识竞赛（台赛题库） 一、必答题 1、班组在企业中的地位是什么？ 答：具体讲可以从以下四个方面加以概括： 1班组是企业组织结构中的最基本元素； 2班组是企业生产经营运行链条中的一个重要环节； 3班组是企业管理的基础； 4班组是企业员工实现终身职业培训，提高岗位工作能力和不断发展的个人职业生涯的主阵地。 2、班组长现场质量管理必须具备哪些意识？ 答：主要有：1问题意识 2客观意识——现场管理的灵魂 3时间意识 ①及时是在现场要及时发现问题，迅速做出处理。 ②及早是班组长在现场管理中要有防范意识，防患于未然，预先建立起坚固的防线。 ③即可处理。 3、班组长管理的基本原则有哪些？ 答：1职工本位原则 2系统性原则 3激励原则 4效益原则 5目标管理原则 6质量第一原则 4、现代化企业对员工管理，主要包括哪些内容？ 答：1关心职工心里健康 2关心职业生涯发展 3关心职工生活 4关注各项制度政策的落实 5、实施5S的原则是什么？ 答：1自我管理的原则：强调自己的事情自己做。 2勤俭节约的原则：强调废物利用。 3持之以恒的原则：强调坚持。 4责任制原则：强调责任到岗到人。 6、质量管理从企业的层面看，其作用主要包括哪些？ 答：1质量是企业竞争的核心要素 2质量是企业生存的前提和发展的保证 3提高质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程 4质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造也重组的层面上，也对企业产生了深刻的影响，优良的质量文化是企业文化的宝贵财富。 7、班组培训的内容是什么？ 答：1生产技能培训 2规章制度培训 3安全培训 4应急问题能力培训 5创新能力的培训 二、抢答题 1、班组长在班组培训中的地位是什么？ 答：1班组培训计划的制定者 2班组培训工作的组织者 3班组培训工作的教练 2、班组长在企业中的地位是怎样的？ 答：班组长在企业中的地位具体体现在三个方面 1班组长时班组生产经营（工作）的组织协调和指挥者，处于“兵头将尾”的地位； 2班组长是直接的生产者和技术技能带头人，解决岗位技术技能难题； 3班组长是员工的技术技能教练，职业生涯发展指导者。 概括讲，班组长就是管理者、技术带头人和培训教练。 3、班组职业道德建设对班组建设有什么促进作用？ 答：1提高员工的思想素质：提高员工的思想素质，必须强化班组道德建设，特别是职业道德建设。 2提高员工的责任意识，增强团队精神：责任意识和团队精神，是班组精神的核心要素，也是班组保质、保量完成生产经营（工作）任务的重要因素，日本的企业将员工的责任心，作为招聘和培养员工的第一要素。 3提高班组管理水平：将职业道德建设向班组管理工作延伸，是不断提升班组管理水平，提高生产效率的有效途径。 4提高企业的综合素质和竞争能力。 4、班组落实各项制度的关键是什么？ 答：1是班组长要率先垂范； 2是严格认真，不能有半点松懈； 3是公开公正，一视同人； 4是制度管理要同情感管理相结合，提高制度执行的力度。 5、5W1H是人们在长期的工作实践中总结出来的比较可行的方法，采用5W1H的方法来制定作业计划会取得好效果，其含义是什么？ 答：5W1H是指，规定现场作业计划时必须明确做什么（WHAT）、为什么要做（WHY）、何时做（WHEN）、何地做（WHERE）、何人做（WHO）和如何做（HOW）。 6、现场作业计划实施评估的意义与作用？ 答：班组作业计划实施评估，就是对作业计划执行情况进行的评断、反思和总结。其意义和作用体现在以下三个方面： 1促进员工自我管理意识的提高 2促进作业计划制定的能力和作业计划的不断完善：工作本身是最好最有效的能力提高培训过程。 3促进企业整体管理水平的提高 7、现场质量管理的意义是什么？ 答：1培养职工逐步树立质量意识 2使职工养成规范操作的良好生产习惯 3最大限度的避免生产事故 4保证产品质量，提高工作效率 8、在全面质量管理中解决问题、改进工作最为重要和行之有效的方法之一是PDCA循环，PDCA循环又叫戴明循环，其含义是什么？ 答：PDCA是英语单词PLAN（计划）、DO（执行）、CHECK（检查）、ACTION（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止的进行下去的科学程序。 9、影响安全生产作业的不利因素有哪些？ 答：1领导者原因 2生产过程的客观因素 3工作环境的不安全因素 4个人的责任 10、安全检查的形式、方法有哪些？ 答：经常性检查（如班组月查、周查；日查和抽查等）、专业检查（如防寒保暖、防暑降温、防火防爆、制度规章、防护装置、电器保安等专业检查等）；还有节假日前的例行检查和安全月、安全日的群众性大检查。另外，教育班组成员养成时时重视安全、经常进行自我安全检查的习惯，是实现安全生产，防止事故发生的最重要方式。 三、风