组织行为第10章 理解工作团队.pptVIP

第10章 理解工作团队 10.1为什么团队如此普及 10.2团队与群体的差异 10.3团队的类型 10.4建设高绩效的工作团队 10.5使个体转变为团队成员 10.6团队与质量管理 10.7警惕：团队并非总是问题的答案 10.1为什么团队如此普及 当完成某种工作任务需要多种技能、经验和判断时，通常由团队来做效果更好。 团队可以使组织更好地利用员工的才干，当组织为了更有效果和有效率地完成工作而进行解构重组时，便转向团队方式。 在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定构成更为灵活、反应也更为迅速。 团队能够进行快速的组合、配置、重新定位和解散。 团队可以发挥激励作用。团队是管理层增强组织中的民主气氛，提高员工积极性的一种有效的手段。 10.2团队与群体的差异 1、工作群体：成员进行相互作用主要是为了共享信息，进行决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。 工作群体中的成员完成的不一定是需要工人努力的集体工作； 工作群体中的绩效水平主要是每个群体成员的个人贡献之和； 工作群体中不存在一种积极的协同作用。 2、工作团队：通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，团队队员努力的结果导致团队绩效原因大于个体绩效之和。 自我管理团队的不足 在组织减员过程中效果差，员工常常联合起来共同抵制执行者； 员工满意度高，但是缺勤和流动也比较高； 团队的工作绩效受团队规范强度和内容、任务类型、