组织行学 讲座2.pptVIP

第二部分 个体行为 一、个体行为的基础 1. 传记特点 1) 年龄：日历年龄、生理年龄、心理年龄、社会年龄 与流动率负相关；与可以避免的缺勤率负相关，与不可以避免的缺勤率正相关；与工作绩效不相关；对专业工作者而言，与满意度正相关，对非专业工作者而言，成U型相关。 2) 婚姻：与生产率不相关；与缺勤率和流动率负相关；与责任感正相关 3) 性别：女性比男性的缺勤率更高 4) 家庭：出生顺序、同胞数目、异性同胞数目、完整性、结构 2. 能力 1) 定义：反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性 2) 种类： a. 体质能力：力量、灵活性、协调性、平衡性 b. 心理能力： 智商—算术、语言理解与表达、推理、想象、记忆 情商—对生命的体验方式；对欲望满足的排序方式；对挫折 的容忍阈；对他人的情绪和需要的敏感度 3) 能力与工作匹配 4) 能力的测量 3. 人格 1) 定义： 奥尔波特：“个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境的独特适应方式。” 从管理学的角度看：“个体的所有的反应方式和他人交往方式的总和。” 2) 决定因素： a. 遗传：在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察；对刚 出生就分开的同卵双胞胎进行研究；对不同情境和时间 中工作满意度的稳定性和一致性进行研究 3. 人格