黄梅市法律援助中心工作制度.docVIP

黄梅县法律援助中心工作制度 汇 编 目 录 黄梅县法律援助中心工作流程示意图 二、法律援助范围、方式 三、法律援助对象 四、刑事案件申请法律援助规定 五、黄梅县法律援助中心服务承诺制度 六、黄梅县法律援助中心来访接待制度 七、黄梅县法律援助中心首问首办责任制度 八、黄梅县法律援助中心一次性告知制度 九、黄梅县法律援助中心限时办结制度 十、黄梅县法律援助案件受理、审批、指派办法 二 法律援助范围、方式 一、法律援助范围 公民对下列事项需要代理,因经济困难没有委托代理人的,可以向法律援助机构申请法律援助: (一)依法请求国家赔偿的; (二)请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的; (三)请求发给抚恤金、救助金的; (四)请求给付赡养费、抚养费、养费的; (五)请求支付劳动报酬和维护其他劳动保障权益的; (六)主张因见义勇为行为或者为保护社会公共利益产生民事权益的; (七)因遭受家庭暴力、虐待、遗弃主张民事权益的; (八)因交通事故、工伤事故、医疗损害、食品安全、环境污染、产品质量以及农业生产资料等造成人身损害或者财产损失请求赔偿的; (九)国家和省规定的其他事项。法律援助一般采取下列方式： （一）法律咨询、代拟法律文书； （二）刑事辩护、刑事代理； （三）民事、行政诉讼代理； （四）行政复议代理，劳动、人事争议仲裁代理和其他非诉讼法律事务代理； （五）公证援助和司法鉴定援助； （六）法律、法规规定的其他法律援助形式。 二、公民经济困难的标准，按照公布的城乡居民最低生活保障标准的1.5倍以内执行。申请人有下列情形之一的，法律援助机构可以直接认定为符合法律援助条件，无须出具经济困难证明，但应当出具相应证件或者证明材料： 属于农村五保供养对象的； 正在领取最低生活保障金、孤儿保障金或者生活困难救助金的； 在社会福利机构由政府供养的； 无固定生活来源的城镇零就业家庭，有特殊困难的残疾人、老年人、患有重大疾病的人； 农村进城务工人员请求支付劳动报酬或者工伤赔偿的； 主张因见义勇为行为或者为保护社会公共利益产生民事权益的。一、刑事诉讼中，犯罪嫌疑人、公诉案件中的被告人、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，以及自诉案件中的自诉人及其法定代理人，因经济困难没有聘请律师或者委托诉讼代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助。 二、公诉人出庭公诉的案件，被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助。被告人是盲、聋、哑人或者未成年人而没有委托辩护人的，或者被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助，无须对被告人进行经济状况的审查。 黄梅县法律援助中心服务承诺制度服务承诺制是中心根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。 周一到周五上午8：30—11：30下午14：00—5：30接待来访。特殊情况，不受接待时间限制。 1．70岁以上老人； 2．残疾人或重大疾病患者； 3、军人军属。 本中心受理公民法律援助申请，在材料齐全的条件下，应当在3个工作日作出是否受理的决定，并在作出决定2日内告知申请人。 公民对是否受理决定有异议的，从决定被告知之日起5日内，有权向提出异议，应在5日内答复申请人。 1、工作人员要仪表端庄，举止文明、态度和蔼； 2、接待来访群众要热情、耐心、规范； 3、工作场所标志醒目、整洁，提供援助方便、有序。 1．无正当理由，不得拒绝群众来访和申请法律援助； 2．不得向来访人作虚假承诺； 3．不得接受、索取来访人钱物或者谋取其他不正当利益 六 黄梅县法律援助中心来访接待制度一、接持人员应按时到岗，不迟到、不早退、不无故缺岗。 二、接待人员要着装整齐，仪表端正，对来访当事人应做到举止文明、态度和蔼、语言规范、礼貌待人、耐心细致、热情接待。? 三、对当事人咨询要有问必答、不得推诿，解答力求做到及时、全面、准确。??? 四、要认真做好来访咨询记录。? 五、对申请法律援助的当事人，应当详尽告知申请法律援助所需提供的材料及援助的工作流程。? 六、对符合法律援助条件和范围的案件，应当在规定时间内办理受理手续。 七、对不符合法律援助条件的案件，应当对当事人耐心解释并告知解决途径。? 八、对群体性来访，应先稳定当事人情绪，并建议当事人推举代表进行咨询，耐心细致听取陈述，积极做好解释疏导工作，并按上述规定决定受理与否。 九、对来访接待过程中遇到的紧急情况，重大问题，群体性案件,应及时报告。? 十、接待人员实行挂牌上岗，持证服务，接受群众监督。黄梅县法律援助中心首问首办责任制度　　第一条 进一步改进工作作风，提高工作效率和文明服务水平