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质量手册本可编辑
质 量 手 册 SC-2009 版本号：第1版
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质量手册目录
0.1 发布令 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄2
0.2 企业简介 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄3
0.3 质量手册说明 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄4
1. 范围 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄6
2. 引用标准 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄6
3. 术语和定义 …………… ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄6
4 质量管理体系 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄7
4.1总要求…………… ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄┄┄7
4.2 文件要求 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-8
4.2.3 文件控制程序 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9
4.2.4 记录控制程序 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┈13
5. 管理职责 ………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄15
5.1 管理承诺…………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄15
5.2 以顾客为关注焦点 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄┄15
5.3 质量方针 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄16
5.4 策划 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄16
5.5 职责权限与沟通 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄17
5.6 管理评审 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄21
6 资源管理 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22
6.1. 资源提供 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22
6.2 人力资源 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22
6.3 基础设施 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄24
6.4 工作环境………………… ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25
7. 产品实现 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25
7.1 产品实现的策划……………… ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25
7.2 与顾客有关的过程控制程序 ………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄27
7.4 采购控制程序 ………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄29
7.5 生产和服务提供 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄31
7.6 监视和测量设备的控制…………… ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄35
8. 测量、分析和改进 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36
8.1 总则 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36
8.2 监视和测量 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄37
8.2.1顾客满意度调查 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄37
8.2.2 内部审核控制程序 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄38
8.2.3过程的监视和测量 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄41
8.2.4产品的监视和测量 ………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄41
8.3 不合格品控制程序 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄43
8.4 数据分析 ………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46
8.5 改进 ………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46
8.5.2 纠正措施控制程序 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄48
8.5.3 预防措施控制程序 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄50
公司组织机构图 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄51
公司质量管理体系职能分配表 ……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄52
0.1
发布令
为提高本公司的质量管理水平，促进质量管理体系的改进和完善，持续稳定地提供顾客满意的产品，依据GB/T19001—2008 idtISO9001:2008标准的要求和本公司的实际,编制了
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