命令与奖罚技巧动作分解-讲义.docVIP

第1讲 命令和奖罚的技巧（一） ? 【本讲重点】 1．引言 2．“命令有道理”才有执行力 3．领导保持市场敏感度的三个法宝 “命令有道理”才有执行力 管理就是按照公司制度执行奖惩手段，纠正不良习惯，实现整体目标。所以，管理者在一些特定的时候一定要学会采用强制手段来达到管理员工的目的。对管理者来说，命令无效是正常现象，“用律不用刑”只是一种理想状态，是不太可能实现的。 管理者应避免的不是员工当面顶撞，而是员工口服心不服。员工一旦口服心不服，就会团结起来与管理者进行斗争。其实，真正有效的命令应该让员工口服心服。 领导力、命令有效才能带来团队的合作状态，如果发布命令的人和接受命令的人想法不一致，整个团队就没有战斗力。 其中，领导下达的命令合理乃是重中之重。领导要想保证自己下达的命令的合理化，一定要做到以下方面。 ? 命令可执行、切合实际 ? 要想做到这一点，就要设法了解和克服所谓的官僚主义，因为它是让命令可执行且切合实际的主要阻碍。 ? 官僚主义的表现 领导犯了官僚主义的错误表现有两个： 第一，看报表。他们认为不用下基层考察问题，只要看报表就足够了。中国管理行业流传着这样一句话—报表数字不会骗人。其实不然，管理者如果不了解基层，只凭报表，一定会做出错误的判断。 第二，管理者认为自己经验丰富，不用了解市场。 ? 官僚主义的表现 管理者要想让自己的命令合理，保持市场敏感度，一定要做到三点：