浙江工贸学院红马甲志愿者春节期间帮农民工购买返乡车票事迹.docVIP

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  • 2018-11-23 发布于河南
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浙江工贸学院红马甲志愿者春节期间帮农民工购买返乡车票事迹.doc

浙江工贸学院红马甲志愿者春节期间帮农民工购买返乡车票事迹

温州火车站广场上,“红马甲”网上订票服务队为农民工订返乡车票 来自四川的谢育良在志愿者的帮助下,几分钟就拿到了四川至成都的火车票。他们渴望回家,在外辛苦了一年后,这渴望比任何人都急切。但是,他们只知道排队买票,不会网上订票,也不懂电话订票,买票总也抢不过别人。那张薄薄的火车票,把他们挡在回家的起点处。 ??? 幸好,今年的温州,多了一群特别的志愿者。浙江工贸学院“红马甲”大学生志愿者出现在温州火车站广场,有的脚步不停奔跑,有的指尖不断跳动,一天之内,他们把68位渴望回家的人送上了回家的路。 ??? 总结经验再上阵 ??? 买到68张回家票 ??? ,浙江工贸学院第一次在火车站广场“摆摊”帮人订票。因为是第一次,他们遭遇了不少挫折。先是无线网卡安装不顺利,一些电脑用不了,后来又因为广场上没有电源,电脑充电赶不上用电快,订票经常被迫半途停工。 ??? 因为帮到的人不多,很多志愿者觉得过意不去。当天“红马甲”们回学校后,马上开了一次讨论会。大家对哪些细节可以加快查票、订票速度,如何回答询问等都反复研究,并进行了分工。领队叶梓譞还和老师整理出了一份“网上订票流程”和“答旅客问”的资料,复印后分发给每个志愿者。 ??? 上午,冷风依旧。12名志愿者带着7台电脑走进火车站广场的帐篷。3人负责订票,3人从旁协助核对信息,2人负责带人领票、给电脑充电,其他人负责登记和回答问题。有序分工后,他们“开

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