万盛旅游策划全案（可编辑）.doc

万盛旅游策划全案 5、样本的年龄构成： （二）、旅游消费形态分析 旅游消费态度指向 市民的旅游消费明显指向三个方面：休闲、娱乐、时尚；从指向值而言，绝大多数的消费者倾向于休闲旅游，时尚化的指向明显偏低，同时，游客将旅游指向为娱乐比例并不高； 2、重庆市民对本地旅游景区/景点的认知度比较 1）、在没有任何提示的情况下，第一提及率最高的旅游景点是大足石刻，占第一提及比率的12.7％，其次是四面山，占12％，第三则是统景占7.30%，第四是巫山小三峡（7.0％），万盛石林的第一提及率为2.7％。 2）、在没有任何提示情况下，第二提及率最高的旅游景点是丰都鬼城（9.7％），其次是金刀峡（9.0％），第三名则是缙云山和四面山（7.3％），第五名为巫山小三峡（6.7%），万盛石林的第二提及率为4.3％； 3）、第一、第二提及结束后，在出示风景区名称的卡片后对消费者进行提示选择，其集中提及率没有一家超过20％。提示后的最高提及率景区是金佛山（17.7％），其次是四面山和丰都鬼城（10％），第四名则是大足石刻（9.0％），第五名是巫山小三峡（8.0％），万盛石林的第三提及率为5.3％。 4）、通过对知名度三个问题进行交叉重叠分析：重庆近郊景区、知名度较高的景区是四面山、丰都鬼城、金刀峡等景区，万盛石林的知名度无论是第一、第二提及率、第三提及率均处于中下游。 同时，可以看出：重庆本地景区/景点的知名度均处于一个差别不高的范围内，新景区及国家级景区的知名度略高于其它景区，这对万盛黑山鲤鱼河及石林、铜鼓滩的推广宣传来说是一个机会。 3、过去一年内市民旅游消费的比例分析 重庆市民在选择重庆本地旅游景点上相对分散，但在近一年的旅游消费中，有72％的市民到重庆市区近郊旅游点旅游过。 以调查样本对过去一年内旅游过市内景点的消费者进行分析，初步得出以下几点结论： 旅游的选择与年龄关系密切：15-35岁的消费者70％对旅游感兴趣,随着年龄的增长而减弱，年龄较大的人对旅游的兴趣相对较弱。 职业与旅游没有太大的关系。 中高等文化水平的消费者对旅游兴趣高于低等文化者。 中高收入的消费者对旅游的兴趣大于低收入者。 性别对旅游没有特别影响，女性消费者略多余男性。 4、在本次调查以前市民旅游过的旅游景点 调查显示：在重庆本地的旅游景点中，市民选择旅游过的景点顺序分别是： 丰都鬼城、统景、四面山、大足石刻、金刀峡等，万盛石林的比例为14.30%。 5、市民选择旅游景点时考虑的主要因素 消费者选择旅游景点/景区时所考虑的首要因素是景区的特色景致（风光、刺激、气候、等），其次是旅游的价格因素等。 6、市民对旅游消费方式的选择 近郊景点的旅游者中，自行出游者占总体旅游消费者的75.30%，而参加组团方式的消费者只有24.70%，这说明对近郊旅游消费以主动/自主性消费为主。 7、市民对旅游消费日程的计划与安排 近郊旅游的消费者最喜欢的旅游日程安排是2日游，其次是3日游，而对一日游、四日游的选择较小；同时，也有相当比例的旅游消费者对旅游日程的安排并不十分在意。 8、市民对旅游出游时间的选择与安排 旅游者对旅游时间的安排上以假日选择的比率为最高，占旅游时间的40％，选择周末旅游的消费者有近30％的比率；而选择平时和对时间安排无所谓的消费者占了消费者的30％左右（说明这部分消费者的自由时间较多）以上可以看出，消费者的时间选择有较大的引导性； （三）、从旅游消费者对旅游的期望值评价旅游景区竞争力 1、消费者对旅游景点/景区提高竞争力要素的评价 在本次调查中，我们从消费者的角度调查与分析了吸引消费者和扩大消费市场、提升景区旅游质量、增强景区竞争力的主要因素； 我们分别从服务、价格、景致、景区的娱乐、吃、住、行等方面进行分解，按5分制评分的量表调查，结果发现：消费者对旅游景区/景点的服务水平、景区的特色景致，吃住行的方便性比较看重，对价格及景区的娱乐活动则相对要求低一些。当然，对景区的设施、管理及安全性，有部分消费者认为也是景区/景点提升景区竞争力重要因素之一。 1）、景区旅游服务 这里所指的旅游服务，是指旅游服务的综合性；消费者对景区的服务水平极为看重，景区的服务水平直接影响消费者的重复消费和景区的美誉度的提升。 2）、旅游价格 消费者对旅游价格的理解是包括交通、住宿、门票、旅游商品、导游服务等在内的综合价格； 旅游者对旅游景区门票的关心程度并不是很高，或者说旅游前，对门票的高低并没有明确认识或反应；但在游客旅游之后，会对门票的高低有一定态度影响，所以，门票的高低会影响到人际传播及重复旅游消费； 总体上来看，旅游者在旅游之后通过价格感知旅游景区质量，但消费者景区的价格关注度并不太高； 3）景区娱乐活动 有近50%的旅游消费者关心旅游景区的娱乐项目