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实现光纤入户三网合一共享多赢案例分析 　　【摘 要】文章以新疆首座光纤入户三网合一的楼宇建设为案例，从第三方企业视角诠释了如何协调三家运营商、业主及施工各方等，从而实现共建共享、互利多赢，创造了一种全新的和谐共建模式。 　　【关键词】光纤入户 三网合一 共建共享 　　1 引言 　　在全业务环境下，中国移动、中国联通、中国电信在进行光纤入户的建设过程中，由于市场竞争激烈、业主需求多样、第三方施工单位多以及施工工序繁复，各方出于自身利益的考虑而难以协调，从而造成了如下现状： 　　（1）运营商：为获得长期客户，垄断部分小区宽带接入，排斥其他运营商进入，违规绑定用户；而就算是已经“共享共建”，实际也是各自单建，并没有节省建设成本。 　　（2）开发商和物业公司：在通信网络建设初期，都是抢着请运营商来帮建网络；到现在，当面对利益诱惑时，部分决策人会配合垄断，无视业主选择权；当然也有并非利益驱动、只想为业主做好通信网络服务的，却不得不面对代表运营商主动上门的第三方各种版本的说辞而无所适从。 　　（3）第三方（包括通信厂家、设计院、施工、优化和代维单位）：同样性质的工程量，做三遍所得收入显然大于只做一遍的，所以不怕重复施工、不关心对业主的反复打扰，欣喜于运营商三家独建会花三倍的建设、优化、维护费用，实际操纵着网络建设环节，损害着运营商对房产商、物业公司和业主的第一形象。 　　（4）业主：在以上多方利益共同作用下，部分客户只能接受指定的网络，被剥夺了自由选择权。长期来讲，这种硬性绑定之下的客户忠诚，终究不可靠。 　　面对这样一片混沌之局，总应该有一方能站出来，协调各方利益，实现共赢。那么，在上述四方中，谁更适合扮演这个角色？应该有怎样的功能？本文探讨的关键点就是：在纯市场化的运营中，能否由市场来解决这种矛盾，化解乱象？ 　　2 第三方牵头协调统筹 　　笔者认为：理想中的公平通信建设状态应该是：运营商可以公平进驻任何楼宇；业主可以随时随意选择运营商的不同网络；开发商在建设楼宇时不需要被各支运营商建设队伍频繁打扰、重复???工穿墙打洞；施工队伍可以一次性规划好三家运营商的施工进度而高效便捷地同步施工——这就是我们所追求的绿色环保、共建共享、多网合一，全新的和谐通信建设模式。 　　由纯市场化的无任何政府背景的公司，来充当客观协调者，是否可以实现三网合一？如何实现？在实现的过程中会遇到哪些问题？又如何解决？ 　　创合新通以事实为依据，首创性地在新疆喀什市人民西路海峡购物广场高层光纤入户网络建设当中进行实践，在全新疆第一家实现了光纤入户三网合一，如图1所示，下文将分享具体的操作办法。 　　3 可行性分析 　　如果说混乱现状矛盾的根源在于各自利益的话，那么通过协调，使各个利益点都得到满足，就可以实现三网合一的和谐共建。而重复和浪费的部分，由创合新通消化掉，具体做法是： 　　（1）由创合新通与房产商签订通信网络三网合一的建设协议，从而在房产商的支持下，使创合新通同时具备大厦通信权的准业主和准入施工方的双重身份； 　　（2）由创合新通向三家运营商申请由其出资建设从户内到分光箱的这段光纤线路，再向三家平摊建设成本，把这段户线网络分别销售给三家运营商共用。 　　兼顾各方利益并实现共赢的可行性分析如下： 　　（1）运营商：出一份钱，可以取得三倍的建设结果，可以公平进驻楼宇，可以得到真实的市场反馈，有无限提升空间； 　　（2）房产商：有统筹地选择在与建筑进度同步的最佳时机，一次性进行通信线路的建设，不用重复被扰、重复穿墙打洞，不影响楼宇的整体交楼进度。并且由于是全疆首家三网合一的卖点，在楼花销售广告中多一处亮点； 　　（3）物业公司：由于有统一的通信接口单位和负责人，在接到业主对通信各方面（包括建设、使用、资费等）的投诉时，都有直接统一快捷的专业对口单位，有利于提高通信服务质量和客户满意度； 　　（4）施工单位：由于有了创合新通的统筹，可以按照建筑进度和施工特点，集中同性质的工作，统一施工，可有效减少重复劳动，提高效率； 　　（5）业主：可以随时自由选择三家运营商的宽带网络，并且在家里只有一个面板，不破坏房间的装修美观。 　　4 实施过程 　　根据以上分析，创合新通取得了各方的认同，也解决了各个环节的利益矛盾，使得所有各方都实现了利益最大化。实施过程如下： 　　签订三网合一的建设协议-楼宇土建、弱电、气暖的施工-户线的辅设-大楼交工-业主入住-修复光纤端口（由于个性化装修而导致通信预设面板光纤端口有部分被打断，由创合新通一一按需求修复），最终满足了三家运营商宽带的顺利接入。 　　5 实施中遇到的问题和对策 　　5.1 签协议阶段 　　通常，代表三家运营商的多支施工队伍，会分别按照室分、宽带、WLAN、美化天线、小区美化和机房等各类业务性质，由不同或者相同的谈点人员