高学历辅导员心理契约违背与干预.docVIP

高学历辅导员心理契约违背与干预 　　［摘要］高学历辅导员的心理特征表现为具有较强的成就动机、较高的自尊、较高的自我价值感，与高校心理契约内容也具有特殊性。文章从规范型、人际型、发展型三个维度将高学历辅导员与高校的心理契约内容分为九个方面，对应分析了心理契约违背的原因和内涵，提出了高校干预高学历心理契约违背的有效措施。 　　［关键词］高学历辅导员心理契约内容心理契约违背干预 　　［作者简介］何龙山（1978-），男，安徽和县人，常熟理工学院数学与统计学院党总支副书记兼副院长，讲师，硕士，研究方向为大学生思想政治教育和职业心理辅导。（江苏常熟215500） 　　［中图分类号］G645［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）20-0067-03 　　一、高学历辅导员及其心理特征 　　高学历辅导员是指具有硕士及以上学历的专职思想政治工作者。随着我国高等教育事业的迅速发展，高校辅导员队伍建设等相关政策的出台和完善，吸引了大批具有硕士及以上学历的人才担任专职辅导员，从事大学生思想政治教育工作。高校辅导员队伍的高学历化趋势正在不断扩大，高学历辅导员与低学历辅导员并存的现象较为普遍。 　　与低学历辅导员相比，高学历辅导员在年龄、社会阅历、知识背景和思维方式上存在较大差异，具有以下心理特征：首先，高学历辅导员具有较强的成就动机。高学历辅导员具有更高的学历，成就动机更高，更加希望干出一番事业。其次，高学历辅导员具有较高的自尊。高校对高学历辅导员有更高的工作期望，而高学历辅导员也期望自己的工作更有成效，希望自己被认可。再次，高学历辅导员自我价值感要求较高。高学历辅导员除了希望自己在辅导员工作上更突出，还希望在教学、科研等领域有自己独特的价值，以彰显出高学历的价值所在。 　　由于特殊的心理特征，高学历辅导员与高校之间的心理契约内容往往不同于低学历辅导员群体。他们在心理契约上更在意工作成就、获得他人尊重和自身价值的体现。 　　二、高学历辅导员心理契约的内容 　　心理契约是指员工与组织的相互关系中，除了正式的雇用契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望，它们同样是决定员工行为的重要因素。①高学历辅导员和高校之间的心理契约，不同于二者之间书面的合同约定，是存在于高学历辅导员与高校之间的未曾表述的相互期望，属于隐性契约。对于高学历辅导员来说，指自己从事辅导员工作后“应为学校付出什么，学校应回报自己什么”的一种主观心理约定。 　　李原等认为，心理契约具有三维结构，分别为规范型责任、人际型责任和发展型责任。②规范型责任强调组织对员工提供明确、具体、有关工作环境和物质待遇的条件，如工作内容和工资待遇等。人际型责任强调组织给员工提供良好的人际环境，如尊重员工等。发展型责任强调组织给员工提供事业发展的空间，使员工充分发挥自己的优势和潜能。根据此三维结构和高学历辅导员的心理特征，研究者将高学历辅导员与高校之间的心理契约内容细分为九个方面，具体见下表。 　　高学历辅导员与高校的心理契约内容表 　　 　　三、高学历辅导员心理契约违背分析 　　心理契约违背，是指个体在组织未能充分履行心理契约的认识基础上产生的，是一种个体认为组织背信弃义或是自己受到不公正对待的不良情绪。③其负面影响会导致个体降低工作积极性，懈怠自己的工作，产生职业倦怠。从心理契约的三维结构和心理契约内容的角度加以分析，能够有效揭示出高学历辅导员心理契约违背的内涵。 　　（一）规范型责任的心理契约违背 　　1.工作内容繁多，超出高学历辅导员的心理预期。高校辅导员的工作量往往超过本职工作范畴。辅导员要接受所在院（系）和学生工作部（处）的双重领导，往往具有额外工作任务，工作头绪多，工作压力大，远远超出高学历辅导员的心理预期，使其感受到心理契约遭到破坏。 　　2.培训机会较少，高学历辅导员工作往往遭遇瓶颈。许多高学历辅导员并非思想政治教育专业出身，在经过简单的辅导员业务培训之后就直接上岗，业务理论水平较低，工作易受挫折；有些高学历辅导员性格并不适合担任辅导员，工作压力大，无法胜任。目前，大多数高校对辅导员的业务培训和心理辅导开展得较少。高学历辅导员渴望的工作培训机会缺乏，使其感受到心理契约遭到破坏。 　　3.工资待遇偏低，高学历辅导员学历优势没能体现。目前高校“同岗同酬”的分配制度决定了高学历辅导员与低学历辅导员的收入大致相同。而高校辅导员的收入在高校教师群体中又处于较低水平，高学历辅导员的学历优势得不到体现，由此产生心理落差，心理契约遭到破坏。 　　“工作内容明确、获得工作培训和高额报酬”等规范型责任心理契约遭到破坏，高学历辅导员体验到“工作内容繁多、培训机会稀少、工资待遇偏低”，与原先设想有较大落差，产生失望情绪，心理契约违背。