护理员主管高级培训班百度版ppt课件.pptxVIP

护理员主管高级培训班——日常管理;;派工方法及注意事项;;;;;;;护理员的考勤管理;;规定上岗时间没进入工作岗位，视为迟到。 迟到30分钟（含30分钟）以上按旷工半天计算。; 病假：员工因病休假，需持医院出具的医院诊断，护理员有事打电话请假、方可休息。 事假：员工确因有事需休假，应以不影响工作为前提，须提前向主管申请，经批准后方可休假。确因特殊情况来不及提前请假时，应电话向主管请假，经同意后方可休假。事后应及时补办请假手续。 丧假：只限员工直系亲属死亡时。员工直系亲属父母（含配偶父母）去世时，按请假手续办理申请，可给予3个工作日丧假（不含旅途时间），丧假期间享受100%基本工资，超出假期按事假进行计算。 工伤：凡在工作中因发生事故而受到的伤害，经由所在部门写出事故报告并附医疗鉴定，经劳动部门认定方可确认为工伤。 ;2.考勤规定 上班时间按各医院要求进行规定，例如： 冬天: 上午8:00—12:00 下午14:30—17:30 夏天: 上午8:00—11:30 下午14:30—18:00 如变动、特殊情况应以医院、公司通知为准。 考勤统计时间 每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。; ;250天÷12月＝20.83天/月 月计薪天数＝（365天－104天）÷12月＝21.75天;4.排班注意事项;护理员的绩效管理; 一天，驴和马结伴到山区去。 在平川大道上，马奋起四蹄，不一会儿就把毛驴甩到了后边。马转过头来看了看驴，朝毛驴大叫起来：喂，怎么不把脚步迈得紧一点儿？看你那慢吞吞的样子，我们什么时候才能到达目的地呢？你这驴子，真是个庸才！ 听了马的训斥，一不生气，二不泄气，仍然一步紧一步地向前走着。 驴和马进入山区后，那山路变得又陡又窄，崎岖不平，马的速度不知不觉地慢了下来，身上的汗水像刚洗过澡似的。驴却噔噔噔地赶到了前面。 马看驴走起羊肠小路来是这样的轻松，不解地问：你为什么走山路来比我快呢？ 毛驴回答说：因为术有专攻，各有所用。在一定条件下落后的，并不都是庸才啊！;;（一）考核方案 从工作质量、满意度及工作效益三方面对护理员的工作进行考评。 满分为100分, 其中工作质量占30%,满意度占40%,工作效益占30%。 ;1. 工作质量 从病房环境的规范化管理、设施管理、陪护管理、欠费管理、生活护理、基础护理等方面每月对护理员的工作进行一次考核评价。 ;（1）受到医院表扬。 （2）获得患者书面表扬（含锦旗）。 （3）提出合理化建议并被采用。;;财务管理;四、财务管理;;;如何鉴别伪钞;;;收入的现金应当日送存银行，库存现金应该遵守银行规定的限额;4. 工资管理与监督 工资管理与监督部门负责人须按规定日期呈报工资核算资料，相关报表主要为： 《考勤表》：清楚无误标示出工作时段；浮动工资要求各部门主管填写。 《工资借支明细表》：由主管负责统计汇总，财务部核对。其中包括工装押金、工资借支、已发工资金额等明细，经手人汇总后签字。 员工工资核算公开、公正、公平，接受员工监督，如有遗漏、错算情况，请当事人及时与人事专员说明。 工资结算时，需两名主管清点后，交付护理员，同时要求护理员当场点清。假币、错币出门概不负责。;;规章与流程的制定原则与落实;;（一）管理规章制度制定办法 公司的管理规章制度是指由公司各部门依据国家有关规定、结合公司实际组织起草的、以公司名义印发的有关公司经营和管理等行为的规范性文件。 包括制度、规定、办法、须知、通知、意见等。 按业务性质分为业务管理类和综合管理类，业务管理类主要是指护理员服务管理；综合管理类主要是指行政人事管理类和财务管理类等。;制定管理规章制度应当坚持依据法律、法规和规章制定的原则；坚持从公司实际出发，认真调查研究；坚持民主集中制原则。 管理规章制度先制定草案，草案试运行后确立为正式文件，草案应对起草目的、适用范围、具体规范和施行日期等作出明确规定。 现行管理规章制度将被新的管理规章制度所取代时，应在草案中注明予以废止。 ;制定管理规章制度的程序 包括： ;（二）管理规章制度实施与落实 管理制度制定之后要认真地执行，推进原则要做到三个“一”，即 “统一性”就是要求所有流程的制定原则都要有一个共同的思想作统领。 “一致性”则是要求流程的制定规则必须做到说什么就是什么。如果员工严格按照相关流程去执行了，做的好没有得到相应的奖励，而做的不好也不会受到相应的惩罚，这样的流程就很难执行下去。 “一贯性”原则就是要求管理者在管理团队成员时，心里时刻都要放一个天平，判断大小事务都必须要有原则性，保持一贯的工作作风。 ;护理员培训基本方法;; 护理员作为医院的一个特殊性工作群体,承担着医