最新师资培训班高等教育心理学第八篇.ppt

第八章 大学生问题解决与创造性的开发 第一节 大学生问题解决 问题的含义和分类 问题解决的实质和特点 问题解决的模型 问题解决的一般认知过程 问题解决的影响因素 大学生问题解决能力的训练 一、问题的含义和分类 问题的含义（question or problem?） 就是在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加以克服的情境。 问题的分类（根据问题的明确程度分） 有结构问题：已知条件和要达到目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。包括归纳结构问题、转换问题和重新排列问题。 无结构问题 ：已知条件和要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题 二、问题解决的实质和特点 实质 是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达到目标状态的过程。 特点 问题解决的情境性 问题解决的指向性 问题解决具有认知性 问题解决的心智操作性 问题解决具有个人性 问题的成分 （1）给定的条件，即问题的起始状态 （2）要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态 （3）存在的限制或障碍，即要通过一定的认知活动或思维活动才能找到答案 类型（根据问题是否有固定答案） 常规性问题解决 指解决的是有固定答案的问题，只需使用现成的方法来解决； 创造性问题解决 指解决的是没有固定答案的问题，是通过发展新方法、新步骤实现的。 三、问题解决的模型 行为主义的问题解决模型 格式塔派的问题解决模型 杜威的问题解决模型 华莱士的问题解决模型 （一）行为主义问题解决模型 代表人物：桑代克 理论模型：试误说。 （二）格式塔学派的问题解决模型 代表人物：苛勒。 理论模型：顿悟说。 （三）杜威的问题解决模型 问题解决的五个步骤： 困惑：疑难的情境 诊断：确定疑难的所在 假设：提出解决疑难的各种假设 推断：对这些假设进行推断 验证：验证或修改假设 教学五步论 一是教师给儿童提供一个与现在的社会生活经验相联系的情境； 二是使儿童有准备去应付在情境中产生的问题； 三是使儿童产生对解决问题的思考和假设； 四是儿童自己对解决问题的假设加以整理和排列； 五是儿童通过应用来检验这些假设。 （四）华莱士的问题解决模型 准备期： 即收集信息，辨明问题的特点，多方联想，发现解决问题的头绪和线索。 孕育期： 发现解决问题的线索以后，如果问题并不复杂，可能很快找到解决办法，如果问题比较复杂，则需要或长或短的酝酿时间。 明朗期： 问题解决处于酝酿之中，可能因无意中遇到的某种情境的启示，使问题解决办法突然明朗起来，这又叫“原型启发”。 验证期： 明朗之后的解决办法，不一定都是正确而有效的，尚需经过实践的检验，这是付诸行为操作的最后阶段。 四、问题解决的一般认知过程 发现问题 明确问题 提出假设 检验假设 （一）发现问题 这是问题解决的首要环节。 影响因素： 个体的活动积极性 个体的态度 个体的兴趣、爱好和求知欲 主体的知识经验 明确问题（理解问题） 是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。 对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征，后者是解决问题的关键。 认知心理学将理解问题看做是在头脑中形成问题空间的过程。问题空间是个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括问题的起始状态、目标状态以及由前者过渡到的后者的各中间状态和有关的操作。 影响因素：个体已有的知识经验以及注意、记忆、思维等认知过程。 理解问题的例子 在抽屉里有黑色和棕色两种短袜混在一起，黑裤和棕袜数量之比为为4：5，请问：为了得到一双相同颜色的短袜，你要从抽屉最多中取出多少只短袜来？ 三、提出假设 就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决操作步骤。常用的方式有算法式和启发式。 算法式：把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试。 启发式：依据经验或直觉选择解法。 影响因素：思维的灵活性；已有的知识经验的影响。 （四）检验假设 通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。 检验假设的方法有两种： 直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。 间接检验：即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。 五、问题解决的影响因素 相关的知识经验 定势和功能固着 问题情境的表征方式 酝酿效应 原型启发 动机和人格 （一）相关知识经验 专家和新手的知识经验区别 专家比新手更能有效地组织信息。 专家记忆容量较大，因而提取信息的速度更快。 专家善于应用直接推理的方式解决问题。 专家花更多的时间来进行问题的表征，且在更深的层面上表征问题。 专家有更强的认知与自我控制能力。 案例：西蒙的棋盘实验 西蒙等人对这个问题进行过研究。他们把具有25个棋子的国际象棋盘以5秒的时间向国