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《实训项目１》 （项目调研报告） ——XXXX系统 计算机系 班级：XXXXXXXXX 学生：XXX，XXX，.. 学号：XXX、XXX、… E-mail：XXXXXXXXXX 《XXXX》系统调研报告 引言 着经济的发展和中国汽车市场的不断扩大，某汽车配件公司也随着发展的浪潮不断扩大规模，随之，订单成倍增加，各项业务更加细化，各部门工作量增加，以往的人工处理方式就显得力不从心，劳动强度大而且容易出错。 系统定位和前景 分析要点１－目标和战略分析 电子商务应用基础和支持的目标 当前销售或提供什么产品和服务 当前目标市场的特征 采用什么方式实现其目标，其成本如何 采用什么方式保证其产品和服务的质量 采用什么方式树立品牌形象 分析要点２－内部环境分析 高层领导对电子商务系统和信息技术的态度 信息技术利用的深度和广度 过去是否有用新技术的经验 电子商务应用内部用户的特征、教育情况，技术程度和对新技术的接收能力。 分析要点３－外部环境分析 外部竞争对手的电子商务应用情况，以及竞争能力。 自己弱点分析 通过对市场和客户分析，明确电子商务应用的外部客户特征，技术强度等。 行业结构分析 现有竞争对手间的竞争 替代品的威胁 行业的进入壁垒 供应商的议价能力 购买者的议价能力 市场分析 分析市场规模 分析顾客的贡献水平。（了解顾客偏好：交流、调研统计） 竞争对手分析 谁是你的竞争者？ 竞争力度？ 覆盖的区域在哪？ 他们有呼叫中心吗？成本如何？ 他们的在线产品以哪种语言支持？ 他们提供了那些多媒体介绍？ 他们的合作伙伴是谁？. 中国越文化网 / 绍兴旅游网 /index.html 绍兴市旅游集团官方网站 / 绍兴特产绍兴市档案信息网 /html/shaoxingtese/sxtc/ 自身分析 你所拥有的核心能力是什么？ 顾客为何从你这购买，并保持忠诚？ 电子商务系统对于提高你的产品质量有什么帮助？ 企业未来业务增长点和延伸的范围是什么？ 你的产品能够满足客户的需求吗？