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微博舆论中情绪及其影响 　　摘要：微博的诞生与普及使微博生产的舆论产生越来越大影响，由于微博具有私密性与公共性特征，其在产生社会影响的同时，其中具有的个人情绪的社会表达不能忽视。文章认为，结合当前的社会化转型、技术发展等实际，微博舆论中的情绪对当前的社会结构、权力变迁等产生重要影响，并可能导致一定的舆论危局，对微博舆论的社会治理考验着政府智慧。 　　关键词：微博舆论；情绪；影响 　　中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1001-862X（2013）03-0129-005 　　微博舆论是网民借助微博平台对近期发生的、被广泛关注的某一议题的共同意见，是具有某种公共性的社会心理的聚集。虽然舆论一词体现了理性与进步[1]6，着重点是“论”，属于人们行为活动的范畴，但是在微博舆论的生成过程中，情绪又具有与传统媒体时代不同的巨大作用。一个热点新闻事件加上一种情绪化的意见，就能够点燃一片舆论的导火索。[2]曼纽尔·卡斯特在他的新书《愤怒与希望：网络时代的社会运动》中也认为，社会化媒体促使社会运动，不仅和个人经历相联系，在传播过程中也和情绪相关。[3]当然，本文也无意强调情绪在微博舆论生产中的唯一性，而想强调其在构建舆论生态影响下的社会秩序的重要作用。 　　一、 微博舆论中的情绪 　　中国社会生活网络化开始于上世纪90年代，至今仅十多年时间，而微博走进公众的日常生活时间更短。2009年8月，新浪微博开始内测。据《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年12月底，三年多时间我国微博用户规模达到了3.09亿，手机微博用户规模为2.02亿，中国社会网络化甚至微博化已经深入到社会生活的各个领域。 　　作为一种新型的传播样式，微博生产的舆论已经对国家与社会产生巨大影响，如果说网络是社会事件的“放大器”和社会情绪的“发泄器”，那么微博则能将这两大功能无限放大。[4]纵观最近3年来的舆论监督事件，新媒体实现议程设置、影响话题走向的比重超过传统媒体一成；在新媒体中，微博爆料数量是论坛、博客的两倍。[5]相较其他传播样式，微博又表现出具有情绪特征的“个体性、群集性、非预谋性、非???规性、权宜性、动员性、围观性、游戏性、挑战性等民间性社会特质的杂糅”[6]。 　　按照心理学理论，情绪由三部分组成：涉及身体变化，涉及有意识体验、包括认知成分，认知部分即牵涉人们对环境的评价方式和反应方式。微博作为舆论生产的平台，其活跃度与内容生产的便利性，加之与当前中国社会转型相契合，体现出较强的对公众生存的政治环境、社会环境、文化环境等的关注与评价特征。观察2010—2012年的微博热点事件，诸如江西宜黄拆迁、“我爸是李刚”、7·23动车事故、郭美美炫富、活熊取胆、北京暴雨等，都体现着较强的情绪指向。当然，这种公众情绪并非是对社会道德和政治制度等进行批判的唯一力量，然而，通过微博舆论生产，进而把这种舆论生产放在更为广阔的社会空间中去审视，可能发现，情绪成为构建当前中国社会秩序的重要力量之一，而微博也成为当前中国如何进行现代化、如何实现现代化以及在实现现代化过程中出现哪些需要解决的问题的争论场域，情绪与微博生产一起，体现着当前中国更为深层的社会政治意义。 　　二、微博舆论情绪产生的原因 　　考察微博舆论中的情绪因素，不能忽视中国和欧美等发达国家的不同是中国新媒介发展伴随着现代化进程。现代化发展导致的社会结构转型影响到社会生活的方方面面，收入分配、住房、医疗、教育、环境、食品安全等问题，无不体现着社会结构转型之痛。对于公众来说，微博提供的宽松平台、社会秩序因社会结构转型带来的问题，以及社会批评的想象，成为微博舆论生产的重要动力。 　　1.微博舆论具有公、私双重特性 　　中国传统社会是典型的德国社会学家滕尼斯所言的“礼俗社会”，人与人之间的关系主要靠亲情、乡情、宗族、血缘等来维持。但是随着城市化与传媒的发展，舆论生成的方式发生了巨大变化。 　　几千年来中国人以散居状态为主，并深受儒家重情、重礼的影响，人与人交流的方式主要是口耳相传，舆论通常在这种交谈中生成，影响范围小，扩散慢。但是，随着都市群体的兴起，公众走出了依情聚集、散漫的存在状态，开始有规律的城市生活与工作。有规律的工作让公众有了较为固定的空闲时间，但是城市巨大的空间往往又不是为了聚集而设计，西方传统意义上的公共空间在整个世界上消失了，取而代之的是消费，或者通过宏大空间的设置，体现城市的景观或政治诉求。在某种程度上，公众交流的线索减少了。此外，现代人大多受到一定规则的制约，社会的规训逐步让每个人变成文明人，人们变得克制，在公共场所变得彬彬有礼。现代社会成了理查德·桑内特所言的状态：人们没有权利找陌生人说话，每个人都有一个作为公共权利的无形盾牌，也就是每个人都有不被打扰的权利