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关于市场经济中博物馆经营问题思考 　　摘 要：在当前市场经济中，博物馆面临强大的竞争压力，必须要学会自我经营，通过特色化的展品与陈列形式、人性化的展览设施、多元化的产品、立体化的宣传等方式，充分实现博物馆的经济效益与社会效益。 　　关键词：博物馆 市场经济 经营 　　中图分类号：G269.2 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）012-134-02 　　博物馆是以研究、教育、欣赏为目的，为社会及其发展服务的机构，具有社会公益性。目前，在我国文化产业竞争日益加强的情况下，其它文娱场所依靠市场运作、广告宣传、公关活动等灵活多样的手段吸引走了大量观众，而博物馆因一向缺乏竞争意识，面对激烈的竞争环境，要想在人们文化生活中占据一席位置，充分发挥其社会价值，必须要学会自我经营。这里所说的“经营”并不是单纯地获取经济效益，而更重要的是通过一系列技术方法来实现博物馆的社会价值。 　　自20世纪70年代始，美国博物馆行业就引入市场营销理念作为博物馆战略管理的重要手段，我国也在20世纪90年代开始尝试在管理中运用市场营销的理论和方法。但是，由于存在宏观管理体制、内部组织结构及认识性等障碍，我国大多数博物馆在实践中并不积极。我国除极少数由大型国企投资建设的专业技术性博物馆之外，博物馆的运行经费大多主要依靠政府财政拨款，在目前博物馆数量和规模都增长较快的情况下，国家所划拨的经费与博物馆的发展需求相比仍存在较大差距。这就要求博物馆除了发挥一贯的社会公益事业的作用外，还要在市场经济中善于经营，在市场、管理、筹资等各方面发展，建立有利于博物馆良性循环的物质基础，吸引更多的观众和更充分地实现以观众为中心的社会服务。 　　1机构设置科学化 　　虽然目前我国大多数博物馆都有了经营的意识，但在实际管理和工作中却常因机构设置的缺陷而限制了经营行为的实现，因此建议博物馆设置单独的市场开发部门，聘用一批专业性强的员工，专门负责博物馆的市场开发与管理，用市场营销理念经营博物馆。在美国许多博物馆都有单独的市场部，高薪聘请精通经营业务的专家主持博物馆的经营工作，??大都会博物馆市场部的年收入高达近千万美元，占全馆年度收人的10%左右。虽然博物馆经营不仅仅是经济上的获利，但中国大多数博物馆如果没有经营所得的经济支持，博物馆的公益教育活动也很难全面开展。同时，博物馆拥有单独的市场部和专业人才后，在市场经济中竞争力更强，更懂博物馆的推广，为更大力度的开展社会科学教育活动打下基础。 　　2展品与陈列形式特色化 　　博物馆是以收藏、展示文物或古生物化石为己任，是将其观赏价值呈现给观众，人们购票参观博物馆也可以说是用钱买观赏权。博物馆出卖观赏权，观众因获得相应的观赏权而得到认知和情感的满足。因此以特色馆藏品和独特的陈列形式吸引尽可能多的观众来参观，以增加门票收入或是获取政府的更多财政支持，这是博物馆经营中最主要的方式，也是经营其它“产品”的前提条件。同时参观人数也是评估博物馆经营状况的最简单指标。 　　大多数博物馆都有其“镇馆之宝”，即别的博物馆没有的独特展品，如成都理工大学博物馆拥有的“亚洲之最”——合川马门溪龙。在对外宣传、陈列形式的设计以及向观众讲解时，都应突出这些特色展品，让它成为独一无二、不可替代的博物馆，让想一睹展品风采的观众只能不远千里前来参观。 　　如果多个博物馆同时拥有内容相似的展品，则需要在陈列形式上寻找独特之处。如全国有上百个地质类博物馆，都会涉及火山爆发，但其中大部分博物馆仅用文字展板和相应熔岩标本来说明这种构造运动，然而中国地质博物馆别出心裁的利用模型加背景的半景画展示方式形象地诠释了火山爆发的原理和表现形式，展示效果明显要好于其他博物馆的常规展示。 　　一个博物馆只有使观众从中获得一种自己向往的身临其境的感觉，使每个人的脑海都深深镌刻着在此获得的喜悦、惊奇，才能称之为具有高观赏价值的博物馆。如果展品和陈列都缺乏自己的特色，使观众对博物馆有“似曾相识”的感觉，观众就较容易产生生理和心理上的疲惫感，难以保证参观的连续性。因此，一个成功的博物馆的展品应不断推陈出新，陈列形式要同时具有科学性、艺术性、新奇性、趣味性、参与性，且在展览中适时推出亮点与高潮，紧抓观众的注意力，营造独特的参观氛围。观众希望在这个博物馆感受到外面不可能具有的、独特的环境氛围，或是亲自参与各种互动的装置、实验等，激发探索知识的兴趣，从而实现博物馆的社会效益。 　　3展览设施人性化 　　20世纪80年代斯考滕提出“博物馆疲劳”的概念，指观众在参观博物馆的过程中逐渐出现的精力耗竭、注意力涣散、认识活动机能衰退和产生疲劳感的现象。如果观众在参观博物馆中感觉到了“疲劳”，影响到了观众感受度、社会总体评价等因素，那么博物馆的社会效益将降低，直接影响其经济效