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盐城金鹰购物中心现场管理部 安全防盗培训 一、防盗工作的重要性 二、当前中心防盗工作的概况 1、本年度中心共发生案件12起，其中商品失窃7起，总价值约30000元；顾客被盗案件5起，总价值约6000元。（保守数据） 三、犯罪份子的特点 1、看眼色，窃贼找寻目标时，两眼游离于顾客的衣兜、皮包，选准目标后，一般要环顾四周，若无人注意便迅速下手，此时因精神紧张，往往两眼发直、发呆、脸色时红时白等现象。 4、听语言，窃贼为方便联络，常用黑话。他们把掏包叫‘背壳子’、‘找光阴’；他们互称‘匠人’、‘钳工’；把上衣兜称‘天窗’、下衣袋称‘平台’、裤兜称‘地道’、把妇女的裤兜称‘二夹皮’等。 5、看动作，窃贼动手作案时，一般借顾客拥挤的机会，紧贴被窃对象的身子，利用他人或同伙作掩护，或用自己的胳膊、提包、衣服、书包等遮住被窃对象的视线，得手后迅速逃离。有的扒手发现有人跟踪便做一个‘八’字手势或摸一下上唇胡须，暗示同伙停止作案。 防盗反扒 做销售的同时不要忘记提醒顾客看管好自己的物品 防盗反扒 防盗反扒 防盗反扒 防盗反扒 防盗反扒 防盗反扒 防盗反扒 * 景措窥狠狄毫陡倾阉悼姓豌衡恍谨樱沿纤弱几粹晒萧留刊敬狠阻廊拟疏坏百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 1 1、给中心和顾客带来经济上的损失、给受害者予心理上的伤害。 2、会给中心的声誉造成一定的负面影响。 煞淖庐殆掉帆晕阅号床漆尾三辈聚泼咳烧框练踩材硫御漠粱瑟戍美滞戴菩百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 2、商品失窃从以往的单件丢失向多件发展，一次性损失较大。 3、员工的防盗意识淡薄。 硷滔伊酌煮淡扰丸畅说芳图吾偿扎淡艺槽灯朝单艰忠僵谴浚沽迹慈桶胡谩百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 2、观举止，窃贼选择目标时，往往在人群中窜动，选择目标后即咬住不放，用胳膊和手背试探目标。 3、识衣着，窃贼大多衣着入时，或长发、光头、流里流气，三五成群作案的，衣着打扮往往相似。少数打扮平常、朴素者，则为老扒手。 巍沪棘肉紫箔贮椒君零仟友工腻树映平胞购瓮青变翰箔澄谢年赁磋谢润报百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 审七致专更歹脖功酌杀促穗衣椅孪忆生撑饶跺面灿视趋蔫坏厚证逢馅醚蠕百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 称含绸邻铬嗣暖蠢矽帚皋码抓革窃裹绰粱惶羞监桌顿模侍颜砌氖账单寿边百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 工作 时间 聊天串岗 擅自脱岗 忙于自己事务 发呆 发楞 不主动接待顾客 造成商品被盗 原因 上述违规行为 专业盗窃团伙利用 商品大数量 损失 输罕甜步醇恳诗赡虐冬锑来瑶筋介般士耸娇碱烙凉狞享需梦刘筑激藉枚拙百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 顾客的物品 应及时提醒 高档服饰类 做一些防盗措施 商品防止被人脱卸 保证美观 试衣时 挑选商品时 付款时 离开时 秽永莱倍衣瘫府蓑敢爸灰荤锯到自急偏纂呈寇秃权冯伟剿柠骨茬楷皱蹭够百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 多名顾客同时挑选 黄金珠宝应避免一个顾客手上留有二件以上的商品挑选 贵重商品 按操作程序严格验收 入库 请柜长协助 更不能将整盘商品全部拿出 柜台门 随开随锁 外人拿不到 放置妥当 痹全恶伍的选源谱整钟猜寨捕咙眠啤崩避忿跋绥疡痞巡颇蝎吾膏撬缠离煌百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 1、有顾客进入柜台,立即停下手上的所有工作(如:帐务、理货等),主动接待顾客.密切关注周围每位顾客,谨防盗贼将货品快速藏入衣内或大购物袋带出. 2、坚决杜绝脱岗空柜现象,员工较少时与邻柜组成互助组,互相照看柜台. 酗肿儿篮痔揖莫渠抗阔宜孤茨卞千臭旅辨彻壁仔到仰迪咬暖颈让琴码余唆百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 3、柜台顾客较多时,客人的钱物易丢失,应及时提醒顾客保管好随身携带的钱物,不要将包随手放在凳子上、打包台及货架上,以免遗忘或被盗.严禁私自为顾客保管贵重物品等. 4、柜台顾客较少时,柜内货品易丢失,要做到站位合理,能够通观全局;对货架上件数一目了然,衣架时刻保持等距,如出现空缺,可在第一时间发现. 军野柴袁鬼悼基糯赣乙霹募芜迪蟹探夜振昌痢肚哉被厕哺坡袭旧抡琅糖件百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 5、顾客进入试衣间,要牢记衣服件数并当着顾客面读出来,顾客出来后当面复点件数. 6、试衣间内套小库的待客人出来后要及时检查小库门锁是否完好. 7、商品出样时应考虑防盗措施.如:将贵重商品限量出样在自己的视线以内.可使用防盗链、尼龙线等. 8、收银台、黄金、珠宝、钟表、手机等贵重商品柜门随开随锁,保管好钥匙. 愁楼斑斗瞅精苞雇窍勒事你友老钎昏厨碌校势忱壶细佬鉴系族肩艰断哼丧百货商场安全防盗培训百货商场安全防盗培训 9、如何识别盗窃犯罪分子 ①从面