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旅游心理复习资料 旅游心理学的研究方法：观察法、访谈调查法、问卷调查法、测验法 旅游消费者的心理过程： 知觉 旅消的个性心理：1.个性倾向性：是指旅游消费者个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。 2.个性心理特征 （旅游消费者的气质、能力、性格） 需要的概念：需要是在一定生活条件下，个人对客观事物的“欲望”、“要求”。需要是主客观的同一体。 需要层次论：马斯诺需要层次理论：生理需要、安全的需要、归属和爱的需要（社交需要）、尊重需要、自我实现的需要。 旅游是生活多样化的源泉：单一性需要、复杂性需要、单一性和复杂性平衡的需要。 旅游动机；概念：是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以达到一定目标的动力。 具备的条件：1.个体的内在条件——旅游需要 2.个体的外在条件——刺激 田中喜列举的旅游动机 心情动机 思乡心、交友心、信仰心 身体动机 治疗需要、保养需要、运动需要 精神动机 知识需要、见闻需要、欢乐需要 经济动机 购物需要、商业需要 八、旅游动机是不单一动机。 九、旅游知觉的基本原理 选择性：概念 直觉在一定时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能引起注意的少数刺激。 组织性 ：三原则（详细）：接近原则、封闭原则、相似原则 理解性 十．直觉的心理定势：首次效应、晕轮效应、经验效应、刻板效应 十一、旅游