市场_销售_研发_生产与产品战略集大成者-产品经理.ppt

产品经理学习摘要 CQ.Li 2012-03-04 产品经理定义 产品经理（Product Manager）： 担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从：前期市场调查-产品的创意-策划实施-产品研发-产品上市-市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 产品经理的职责 1、市场调研 2、需求管理 3、产品规划 4、产品定义及设计 5、组织协调 6、文档编写 7、产品培训 8、产品生命周期管理 产品经理的职责1-市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 产品经理的职责2-需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 5、其它需求 产品经理的职责3-产品规划 产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术。 产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含： 1、用户目标 2、商业目标 3、关键差异 4、盈利模式 5、效益目标 6、品牌定价 产品经理的职责4-产品定义与设计 产品定义,主要解决了是什么的问题。 解决了产品是什么，我们要具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些，主要有： 1、产品愿景； 2、目标市场； 3、市场竞争分析； 4、功能概要； 5、产品用例（UseCase） 6、系统需求 7、性能需求 9、运营需求等 通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述 产品经理的职责4-产品定义与设计 产品设计是指设计产品的的整个过程，产品上市后是什么样子的、信息构架、功能设计。外观方面：主要以网页或客户端作为产品的面向交互载体。 用户界面设计（UI，User Interface） 用户交互设计（User Interaction）， 产品经理的职责5-组织协调 组织协调能力是指：协调来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。例如：在预定项目工期内按时开发并发布产品。 项目协调，通常涉及到如下工作内容： 1、制定项目计划 2、进行资源协调 3、跟踪项目进展 产品经理的职责6-文档编写 1、市场调查文档 2、产品需求文档 3、产品说明书 4、测试报告 5、用户帮助 6、对外培训 产品经理的职责7-产品培训 产品培训主要是面向内部同事，如：销售、市场、媒介、客服等讲解产品的相关的定义、功能、特点目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。产品培训是一个产品研发到发布，以及运营中很重要的一个环节。 产品经理的职责8-产品生命周期管理 产品生命周期管理：指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 作为优秀的产品经理，一定要知道自己产品的生命周期情况。这样才可以根据产品在市场上表现出的生命力，不断的进行产品策略调整。以及合理的做好产品线管理，从而避免单一的产品存在的风险。 产品经理的能力和素质 1、沟通能力 2、学习能力 3、执行能力 4、热爱产品 5、注重细节 6、数据敏感 7、商业敏感 产品经理的技能提升-需求管理技能 产品经理的需求技能，包含需求获取、需求筛选、需求分析、需求执行，这一系列过程是对产品经理综合素质的一个考验和全面衡量。如：对知识的要求，对行业市场的理解和经验。 产品经理的技能提升-需求管理技能 写需求的八项思路 1、合理的建立全局观，把握整体框架； 2、合理的建立业务模型； 3、合理的拆分系统需求； 4、合理的预留系统扩展； 5、合理的处理好业务流，信息流，以及数据流； 6、合理的遵从：业务原理（逻辑）”→系统实现原理（逻辑），然后细分到-模块实现原理（逻辑）、具体到-界面交互原理（逻辑）； 7、合理的编排需求的优先级次序； 8、合理的做好需求被KO掉的准备。 产品经理的技能提升-需求管理技能 写需求的十点注意 1、写文档，一定不在拘泥于工具，在于思路；但用好工具，会使你的需求加速； 2、写文档，一定先定义流程，后定义交互原型，原型仅是需求交互的载体； 3、写文档，一定要划分好优先级，核心的、主要的需求先走，其它的可以缓后； 4、写文档，一定要基于可开发，不能天马行空。（IDEA阶段可以天马