如何做好团购工作.docVIP

2010年已经过去半年了，这半年里我走访了淮南市中燃公司，淮南市运管处，淮南市沃隆房地产，淮南市卫生局等等32家单位。其中春节前给洛河发电厂，淮南市委办公室，淮南市园林管理局等160家单位领导发了贺年明信片，端午节前给淮南市工商局，淮南市物价局，淮南市国税局，淮南市新华书店集团等123家单位领导发了短信，有效的增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，顾桥煤矿电厂项目部电建一公司等有效业务单位34家。2010年度上半年我个人实现销售近180万元，其中购物卡销售100.24万元，百货商品团购销售43万元，家电商品团购销售34万，超市商品团购销售1万元。整体团购部实现购物卡销售1665万，完成集团3000万任务的55.5%。 下半年如何做好团购工作 我认为下半年要把团购工作做好，主要有三方面的工作， 一、如何继续发展团购客户。二、如何维系好团购客户，不让其流失。三、重点目标客户的攻关和突破。这三方面的工作做细致了、做透彻了，下班年的团购工作将会有很大的突破。 第一，如何继续发展团购客户，这也是团购部很长一段时间内的主要工作。我把它分成三块，对外发展团购客户，对内发展团购客户和借第三方关系发展团购客户。 1.对外发展团购客户。先要利用一切关系收集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及采购部门人际关系进行分析，对不同的部门采取不同的定位宣传，对单位办公室，我们主要宣传购物卡，招待用烟用酒以及办公用品：对工会，我们宣传一些福利用品：对不同爱好，习惯，处事特点的领导采取不同的沟通方法，总得来说，初步沟通时要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”为人际关系沟通的主要原则。 2.对内发展团购客户。商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处和客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开发票的人，主动对团购部进行宣传。各楼层如接待来商场办理团购业务的顾客，请及时通知团购部，由团购部来接待，以便团购部与团购客户进行沟通，也方便了团购部维系团购客户及其以后发展新的团购客户，领导层用自己的职务之便，多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的团购工作。 3.借第三方关系发展团购客户。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，我们可以通过第三方或者是原有业务单位介绍，去认识其他单位领导，继而发展为新的团购客户。比如，我通过东辰集团总部人资部介绍，认识了下属的东煤公司，曙光煤矿，集团工会等等公司及部门。 第二、目标客户的重大攻关和突破。这几个目标客户是指矿务局系统，电厂系统，银行系统以及东辰集团，移动公司，烟草公司等大型企业，这几个目标客户现在是很难渗透或者是渗透的比较慢，现在也没有什么好的办法，盲目的去拜访，没有任何的效果，所以下半年针对这几个目标客户的突破及攻关，我想也只有靠第三方关系介绍或公司领导以及集团的关系网想办法渗透了。 1，矿务局系统比较大，分总部及下属十四个子公司，总部呢有采购权的部门也比较多，重点采购部门就是工会，党群工作部，各部门的办公室，我想重点突破这三个部门，现在矿务局总部我们也只有和资环部有业务往来，看看能否通过资环部杨主任介绍，对其三个部门先拜访，再沟通了解，然后进行渗透。下属的十四个子公司现在我们只有和市区的新庄矿工会，谢一矿工会，李一矿办公室有业务往来，可以通过新庄矿工会的吴书记，谢一矿工会的徐部长，李一矿办公室的胡主任介绍，对矿上的办公室及其党群工作部等部门进行渗透。而其他的矿如谢桥矿，张集矿，丁集矿，潘北矿等等没有任何的业务往来，而且也不在市内，想渗透难度比较大，盲目的过去拜访，估计起不到任何效果。所以希望可能通过公司或集团的资源，可以给我们打通一些关系，我们再去拜访，也许会有效果。 2.电厂系统，我们对平圩，田家庵，洛河三大电厂虽都有业务往来，但涉及部门面还不够广，采购量不算大，我想通过平圩电厂党群工作部的秦岚，对其工会和办公室进行渗透，通过田家庵电厂的井主任，对其党群工作部及工会渗透，通过洛河电厂财务的曹科员对其工会，党群工作部及办公室进行渗透 3.银行系统和移动公司我希望钱部长能支持工作，带我去拜访各银行采购部门的领导，以进行渗透。 4，东辰集团及下属单位，我已通过集团总部工会，获取了鑫丰公司，多联三矿，创大公司工会的客户信息，我会加快拜访加快渗透的。 5，烟草公司，请杨总能支持工作，是否可以介绍或带我去认识拜访一下烟草公司各采购部门的领导，以进行拜访，沟通，了解，渗透。希望通过多方面的努力，能取得很好的效果。 第三．如何维系好团购客户。 由于工作的性质，让我们接触不同的人，接触不同的事，在接待团购时我们应本着一个原则，那就是无论是大单位还是小单位都要一样热情接待，团购无论是多是少，都不能怠慢，让我们通过实际的行动告诉他们，我们是真诚的。来此购物的机关采购人员，都想把事办得既体面又实惠．在他们当中，有