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CKM模式在研究生学习中应用 　　摘要：对知识进行有效管理从而挖掘潜在的隐性知识对于培养研究生的创新能力有着重要作用，教学既要以学习者为主，亦不能轻视技术的强大动力，因此人和技术兼顾的知识管理综合化模式CKM（ComprehensiveModeofKnowledgeManagement）在研究生教育中发挥着不可替代的作用。 　　关键词：CKM；知识管理；研究生教育 　　中图分类号：TP434文献标识码：A文章编号：1672-7800（2012）010-0197-03 　　作者简介：张菊（1987-），女，浙江师范大学教师教育学院硕士研究生，研究方向为数字化学习资源开发与应用；刘莉莉（1987-），女，浙江师范大学教师教育学院硕士研究生，研究方向为数字化学习；徐雪文（1989-），女，浙江师范大学教师教育学院硕士，研究方向为远程教育。 　　0引言 　　CKM模式，即综合化模式（ComprehensiveModeofKnowledgeManagement），是从技术和人这两个维度来对知识进行管理的一??策略。在知识经济和知识社会的新时代，对于研究生教育来说，创新是其发展的源泉，但是当代大多数研究生都面临一个问题，即知识是丰富的却又是稀缺的，因为很多人在知识的海洋里畅游时因数据爆炸、信息泛滥等迷失了航向。因此，如何有效利用知识管理来开发、运用和共享个体及组织的知识资源并使得知识的价值最大化，从而提高学术创新能力及团队科研能力成为研究生教育急需解决的重要问题。 　　1知识管理及综合化模式 　　ArthurAndersen公司将知识管理表示成公式KM=（P+K）s，其中K是指组织的知识（OrganizationKnowledge），P是组织成员（People），“+”是指技术（Technology），S是分享（Share），其所要表达含义是“组织知识的累计，必须通过将人与技术充分结合，而在分享的组织文化下达到乘数的效果”。强调对显性知识和隐性知识的管理与共享，利用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。 　　从上述知识管理的含义可以看出知识管理的3个重要特征：隐性知识、知识共享以及文化氛围。技术和人是知识管理的两个维度，无论强化哪个维度的作用都可以促进隐性知识和显性知识之间的转化，根据这两个维度将知识管理分为信息化模式、人性化模式、综合化模式（图1）。 　　信息化模式主要是仅从技术维度来进行知识管理的策略，采用这种模式的公司或机构主要依靠显性知识，通过利用原有的知识挖掘潜在的知识及通过“人到知识库”的方式将个人、组织的隐性知识显性化，从而最大限度利用显性知识创造最大的价值。 　　人性化模式是指仅从“人”这个维度来管理知识的策略，采用这种模式的公司或机构往往较重视人头脑中的隐性知识，而不是现存的显性知识，是一种“人到人”的人性化方式。 　　综合化模式（ComprehensiveModeofKnowledgeManagement，简称CKM）是从技术和人这两个维度来管理知识的策略，既重视隐性知识的管理也重视显性知识的管理，既利用“人到人”模式分享隐性知识同时开发虚拟会议系统及知识地图以方便和促进人与人之间的交流，也利用“人到知识库”和“知识库到知识库”模式管理显性知识促进显性知识分享，使知识在分享过程中增值。 　　2CKM模式在研究生学习中的应用 　　研究生教育是高等教育的最高层次，重在培养研究型人才，而研究型人才本质上属于创新型人才，因此培养科研能力和创新能力对于研究生来说至关重要。在现在的研究生学习中，大量的隐性知识未被挖掘，显性知识共享不充分，这些都使得研究生不能充分利用自身及周围的信息资源从而阻碍了科研及创新能力的提升。因此，在研究生教育中，利用CKM模式对个人及组织的知识进行管理，从“技术”和“人”两个维度对显性知识进行拓展，对隐性知识进行深入挖掘，同时积极创建分享的文化氛围来促进这一过程的实现。 　　在研究生学习中利用CKM模式从“技术”和“人”两个维度对知识进行管理主要表现在以下几个部分（图2）。 　　该图是以CKM模式为中心，外环表示知识活动的过程，知识的生产是基础，知识的分享和应用是知识发挥价值的重要手段，这3个阶段给知识管理的更高目标——知识创新奠定了基础。外环的3个部分，表示以CKM模式为中心的知识活动在研究生学习中应用的3个部分。 　　2.1个人知识和组织知识方面 　　知识活动通常存在于不同的层次，最简单的就有个人层次和组织层次，个人知识管理是通过个人实施知识管理，有意识有目标学习知识，并进行应用和创新，强调将个人内在知识的发掘。组织知识管理是通过建立知识共享的氛围，鼓励大家知识共享，把组织的知识沉淀，从而增强组织的竞争力，获取更多的价值，其强调将个人的知识组织化，并上升为组织智商。