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速递和物流业务主要操作流程考卷浏览 关闭 ? ? 一、 单项选择题 ? 1 . 在某地区（县、市）范围内收寄，而属非该地区投递的特快专递邮件称为（ ）特快专递邮件。????答案(C) ? A. 进口 B. 转口 ? C. 出口 D. 落地 ? 2 . （ ）是国内特快专递进口邮件生产传递过程的一个主要环节。????答案(D) ? A. 收寄 B. 揽收 ? C. 干线运输 D. 投递 ? 3 . 下列选项属于进口国际特快专递邮件生产传递过程的是（ ）。????答案(A) ? A. 在国内的运输 B. 在国外的投递 ? C. 在国内的收寄 D. 在国外的运输 ? 4 . 对呼叫中心派发的揽收信息，揽收员一般应在（ ）分钟内向呼叫中心反馈揽收状态信息。????答案(B) ? A. 20 B. 30 ? C. 50 D. 60 ? 5 . 对下列物品可以提供上门揽收服务的是（ ）。????答案(D) ? A. 长度为2.5米的物品 B. 单件重量为50千克的物品 ? C. 酒精 D. 易碎物品 ? 6 . 国内特快专递邮件的保价金额最高不应超过（ ）万元人民币。????答案(B) ? A. 8 B. 10 ? C. 12 D. 15 ? 7 . 国内特快专递邮件的保价费按保价金额的（ ）比例计收，每件最低收取（ ）元人民币。????答案(D) ? A. 4%， 4.00 B. 3%, 3.00 ? C. 2%, 2.00 D. 1%， 1.00 ? 8 . 如果一件国内特快专递邮件的保价金额为80元人民币，保价费应为（ ）元人民币。????答案(B) ? A. 0.80 B. 1.00 ? C. 1.20 D. 1.60 ? 9 . 物品类邮件重量超过 （ ）千克时，应牢固包装，用捆扎带箍紧。????答案(C) ? A. 10 B. 8 ? C. 5 D. 3 ? 10 . 揽收非协议客户邮件时，能使用便携秤确定重量的，经双方确认无异议，当场收取资费并出具（ ）。????答案(C) ? A. 清单 B. 路单 ? C. 发票 D. 收据 ? 11 . 国内特快专递邮件资费根据邮件的（ ）计收。 ????答案(A) ? A. 整体重量 B. 包装重量 ? C. 内件重量 D. 单式重量 ? 12 . 对协议客户提供的国内特快专递邮件详情单，应使用（ ）联单。????答案(C) ? A. 三 B. 四 ? C. 五 D. 六 ? 13 . 协议客户交寄邮件时，除填写详情单外，还应由交寄人另外填写（ ）。????答案(B) ? A. 封发清单 B. 交寄清单 ? C. 交接清单 D. 路单 ? 14 . 揽收员回班后，应根据当日收取的款额，填写（ ），一并交付账务人员，双方签字确认。????答案(D) ? A. 交接清单 B. 路单 ? C. 详情单 D. 缴款单 ? 15 . 速递专业网点内部处理人员在处理收寄的国内速递邮件时，应根据系统提示，对邮件按是否参与（ ）集散进行分路向。????答案(A) ? A. 南京 B. 上海 ? C. 广州 D. 北京 ? 16 . 对于留有收件人电话的邮件，出班前应由专门的预约人员或当班投递员进行电话预约，如联系不上收件人，应采取的做法是（ ）。????答案(D) ? A. 当日不再安排投递 B. 次日再投 ? C. 投交代收人 D. 可进行试投 ? 17 . 关于投递深度的描述，下列选项错误的是（ ）。????答案(B) ? A. 收件人是个人姓名的，投交给本人 B. 投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转 ? C. 收件人是单位名称的，投交收件单位收发室或前台 D. 投交收发室代转的，投递人员要电话告知收件人邮件已妥投 ? 18 . 因详情单上未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法联系收件人而又试投不成功的邮件，需给收件人贴留 （ ）。????答案(A) ? A. 特快专递邮件投递告知单 B. 改退批条 ? C. 特快专递邮件催领单 D. 再投批条 ? 19 . 航空运输成本的升高可以用( )来补偿？????答案(A) ? A. 降低存货成本 B. 加强出货量 ? C. 增加区域配送中心 D. 增加订单规模 ? 20 . 下列哪一项关于过时库存的描述是错误的？????答案(A) ? A. 库存不应该低于其购买价格进行销售