医院责任制整体理实施方案.docVIP

马 龙 县 人 民 医 院 责 任 制 整 体 护 理 工 作 方 案 护理部 2012年6月 马龙县人民医院 责任制整体护理工作实施方案 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病人家属的满意度，获得了较好的效果。 总目标 加强优质护理服务的内涵，保障患者安全，提高护理质量，做到“政府满意、患者满意、社会满意”，促进整体护理持续健康发展。 组织领导 组 长： 成员： 工作任务： 以提高医疗护理质量提高病人满意度为目标落实护士分层管理落实护理人力的合理安排落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保整体护理持续健康发展并使之变为护理工作一种长效机制。 四、具体措施 1、加强学习转变意识 优质护理服务示范工程，是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理，是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。 2、加强沟通，取得