TLC-GK021 相关方索要信息处理程序docx.docxVIP

泰尔认证中心公开性文件编号：TLC-GK021相关方索要信息处理程序编写人：刘建斌 审核人：张欣茹 批准人：赵欣欣2015-12-01发布 2015-12-01实施泰 尔 认 证 中 心修订说明序号修订内容说明版本号修订人生效时间1文件发布VA.0刘建斌2015-12-01——目的为了使相关方在索要获证组织的信息时，得到准确、及时的响应，又要遵循保密性等原则，特制订本程序。范围本程序适用于中心对相关方索取获证组织信息的过程管理。职责综合部负责对相关方索取获证组织信息请求的响应、协调和处理；责任部门负责与本部门相关事宜的处理；中心主管领导负责对外提供信息、响应措施的审批。实施程序对相关方索要一般信息的请求，综合部通过电话、邮件告知其获取渠道或所需信息；对于相关方索要的重要或涉密信息，相关方应填写并提交相关方信息索取申请表，经中心主管领导审批同意后方可提供；对于涉密信息，应取得信息所有方书面授权后方可提供；对于相关方索要的特殊信息请求，综合部应时会同相关部门采取措施，汇报中心主管领导审批同意；对于相关方一般信息的索取请求，综合部应及时响应答复；重要或涉密信息索取请求，综合部应在3个工作日内响应答复；特殊信息的索取请求，综合部应在2个工作日内响应答复；对于不能响应答复的索取信息请求，综合部也应按规定时限给予答复并说明原因。附表：相关方索取信息申请表索取方名称联系人电话电子邮