保安服务礼仪培训课件 78页.pptVIP

三、礼节 ▲见到被访问者时，鞠躬问候或握手问候（初次见面，递上名片）； ▲如果遇到被访问者的上司，应主动起立问候（递上名片），会话重新开始； ▲会谈尽可能在预约时间内完成，应避免过多打扰对方 ； ▲告辞时，要与被访问者打招呼道别。 * 四、文明用语 * 4、礼貌用语： ▲问候的语言：早上好、您早、晚上好、您好、大家好… ▲致谢的语言：非常感谢、谢谢您、多谢、十分感谢、多谢合作… ▲拜托的语言：请多关照、承蒙关照、拜托了…… ▲慰问的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了… 在日常工作中，应使用以下礼貌用语： 四、文明用语 * 4、礼貌用语： ▲赞赏的语言：太好了、真棒、美极了……??? ▲谢罪的语言：对不起、劳驾、实在抱歉、真过意不去… ▲挂念的语言：身体好吗？怎样，近况还好吗？生活愉快吗？… ▲祝福的语言：托您的福、您真福气… 在日常工作中，应使用以下礼貌用语： 四、文明用语 * 4、礼貌用语： ▲理解的语言：只能如此、深有同感、所见略同…… ▲迎送的语言：欢迎、欢迎光临、明天见、再见…… ▲祝贺的语言：祝你节日愉快、恭喜…… ▲征询的语言：您有什么事情？需要我帮您做什么事？您有何吩咐？您需要帮助吗？…… 在日常工作中，应使用以下礼貌用语： 四、文明用语 * 4、礼貌用语： ▲应答的语言：没关系、不必客气…… ▲婉言推托语：很遗憾，不能帮您的忙；承您的好意，但我还有许多工